咸阳移动公司彩虹营业厅业务人员推销流量,夸大宣传,欺诈消费者!6月20日下午三点多,移动公司业务人员给我打电话称从本月开始,每个月可以免费送给我10G的流量,我不相信怕是套路。问为什么给我送流量,她告诉我为了留住老用户,怕老用户携号转网,所以每月赠送给我10G流量,共赠送二年。我听了确实有道理。又再次问她赠送两年都是免费赠送吗?她说是免费赠送,二年到了不想要了可以取消。所有通话我都有录音为证!
7月2日我怕上当,就给10086打了个电话核实,答复流量不是免费赠送,是收费的。
我真上当了,随即就进行了投诉,随后移动公司确实有人给我打电话说把6月和7月收我的流量费用退给我再赔我100元,我不能接受,现在不闻不问,也不退费不赔偿。根据消费者权益保护法法第五十五条规定:经营者提供服务有欺诈行为的,对消费者要进行赔偿,赔偿金额不满500元的按照500元进行赔偿。
她们的推销流量通话和投诉回复通话都有录音为证!希望政府市场监管部门严肃查处!