门诊自费缴费后可以转刷医保统筹报销缴费吗？

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上周去西安交大二附院皮肤科门诊治疗，自费全额缴费，后面想改刷医保统筹报销缴费，医院缴费窗口工作人员及医院社保工作人员均说已经自费了不能再改刷医保统筹报销，但是好多别的地区的医院都可以办理，改刷医保把医保统筹的那部分费用退回来，为什么西安交大二附院就不可以？希望有关部门可以帮忙督促解决问题。