西安海璟台北湾小区物业乱收费 补缴水费标准不合理

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我于2020年8月在此小区购买建筑面积59平方米，使用面积47平方米的二手房，上一个业主在5月份准备卖房时让物业抄水表结清自己使用的两吨水，我在8月底开始装修，截止到2021年1月结束，（附图和装修师傅聊天截图）装修后需要晾房子没有住人，两个月后在3月30日我结婚，婚后就住在老公家，这个房子一直没有住，直到2022年3月，觉得房子空着浪费，就出租给一个女孩，有租房合同。

当时让物业抄水表为397吨，当时我记录了这个数字，有记录时间（附截图）到现在2023年10月底，房客停止出租去物业结费用，物业告知水表坏了，让我补缴2020年5月到2023年10月的水费，每个月按照5吨水补缴，我告知物业我当时装修后要晾没住，然后又结婚了，一直没住，且我在2022年3月出租出去的时候让物业抄过水表为397，为什么要按照2020年5月的最后缴费来收，怎么就确定水表是2020年5月最后一次缴费后坏的，而不是2022年3月出租抄表后坏的，出租给的单身女孩每个月往返西安和陕南，都有车票购买记录，出租期间按照每个月一吨水补缴，物业不同意，说按照平均收费，我问平均的数据怎么得来的以及收费标准，物业不提供，且说我拖着不交水费是我的问题，说他们每个月都抄水表，我却不交水费，但实际上物业一直限制买电，一次只能买300度，如果用完没有交物业费就不给买电，每次去交物业费，物业从没有收过水费且从来没有提过要交水费，如果水表很早就坏了，且每个月都抄水表，为什么三年都没人联系我，这属于物业工作严重失误.

后投诉到12345市长热线，物业基层员工联系我，通知我说他们领导让去物业面谈，我告知我在上班，可以先电话说一下方案，物业不愿意并直接给12345回复已经解决此事，直到12345回访我此事已解决是否满意，我才知道物业居然还能这样操作，希望这次投诉可以真正解决此事，诉求：按照2022年3月最后一次抄表补缴水费且每个月补缴一吨。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：未央区

单位：未央区
标题：西安海璟台北湾小区物业乱收费 街道回复

未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

关于您反应西安海璟台北湾小区物业乱收费补缴水费标准的问题，未央宫街道海璟台北湾社区可为您提供民事调解服务。因投诉中未提及具体小区位置及联系方式，您可到10号楼海璟台北湾社区咨询。

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