热线律师说丨旅途中在酒店发现摄像头，该咋维权？

西部网讯（记者 杨晏宁）出门旅行住进一家酒店，换了三个房间，每间房都发现了隐藏的摄像头，这样的怪事被刘女士遇到了。发现酒店藏有摄像头，消费者该如何维权？酒店负有怎样的义务和责任？对此，陕西众致律师事务所王光明律师进行了法律层面的解析。

偷拍者、酒店管理方都要承担啥责任？

根据《中华人民共和国民法典》第1032条规定，“自然人享有隐私权，任何组织或者个人都不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。”

首先，偷拍者要面临行政处罚，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第六项规定，“偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。如果情节恶劣造成严重后果，偷拍者还会涉嫌构成非法使用窃听、窃照专用器材罪，将面临承担刑事责任的风险。”

其次，酒店管理方如未尽到安全保障义务要承担民事赔偿责任，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款规定， “宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”

在上述事件中，酒店方作为从事住宿等经营活动的单位，负有保障入住客人的个人信息、隐私不被泄露的责任义务。作为酒店服务管理方也应当在客人退房后使用仪器严格搜寻是否有窥探客人隐私的设备，真正把保护消费者隐私权的责任落到实处。

遇到这种情况该如何维权？

作为消费者，在入住酒店后如果发现微型摄像头要及时留存证据并告知酒店服务管理方，尽快报警予以处理，以尽量消除隐私被公开及传播的风险，也能让警方对偷拍者予以惩戒的同时斩断其幕后黑色产业链条。

如果消费者在接受酒店服务时，其隐私权益受到侵害的，因酒店作为服务管理方未能发现房间有摄像装置，存在一定的过错，消费者可以向酒店服务管理方要求民事赔偿及精神损失费。