我8月24日在碑林区明星宠物店花1300元给老母亲买了一只博美陪伴犬,回来第二天就发病,上吐下泻,检测为死亡率极高的细小和犬瘟,以及其他各种炎症,联系商家让给他送回,他给治疗,结果当天把狗搞死了,但是商家居然拒绝退款。并且态度极其蛮横,告诉我让我随便告,110管不了他,12315也管不了他。难道普通市民就没有一点消费保障吗?
恳请有关部门维护消费者合法权益!
我8月24日在碑林区明星宠物店花1300元给老母亲买了一只博美陪伴犬,回来第二天就发病,上吐下泻,检测为死亡率极高的细小和犬瘟,以及其他各种炎症,联系商家让给他送回,他给治疗,结果当天把狗搞死了,但是商家居然拒绝退款。并且态度极其蛮横,告诉我让我随便告,110管不了他,12315也管不了他。难道普通市民就没有一点消费保障吗?
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