泾渭定制2号线公交陕A96652司机对游客态度恶劣

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“泾渭定制2号线公交司机对游客态度恶劣”问题后，我区立即安排交通运输局调查处理。现将有关情况回复如下：

经调查了解，泾渭定制公交由经开区管委会以购买服务的形式开通，平均间隔25分钟，由于途径西铜一级公路，按照相关规定不允许站人，采取一人一座制，购票方式采用“泾渭快线”微信小程序定制购票与无人售票相结合，按照“网上订票优先、投币遵序排队”的原则，票价贰元。参照起点站发车时间，车辆将在第一站提前进站按时发车，其余各站点接人即走，未提前购票乘客可在上西铜一级公路前一站网购乘客未满的前提下排队投币乘车，该乘客未提前在微信小程序购票且该班次车票已网订完，故不能投币上车，驾驶员给予乘客解释并告知其购票方式。同时针对驾驶员服务水平，西高公司将加强驾乘人员服务培训力度，力争为广大乘客营造温馨舒适的乘车环境。