本人黄维维于2022年7月中旬经朋友介绍,在渭南市唯铂尔医疗美容服务有限公司做了一项面部医疗护理,7D聚拉提项目,金额为4998元,共三次消费完,2023年3月9日做的面部7D聚拉提项目第二次,10天左右左脸关节开始疼痛,随后联系给我操作的护士,说是这次仪器能量比较大,做完需要锻炼在家联系咀嚼能力,三天左右依旧疼的厉害,再次联系改机构员工,说是下巴已经歪了,然后我去渭南市中心医院口腔科检查诊断颞下颌关节紊乱病,医生建议热敷吃消炎药,医院理疗治疗,因经济能力有限便回家吃药热敷,一周后仍未见效,再次联系机构员工,说是老板海南去了,机构没有负责人,一周之后又联系机构,说是老板没时间,总共找了三次,终于在4月17日见到机构老板,反映了问题之后老板一脸不屑的说机器没有问题是新冠肺炎后遗症,给老板看来三甲医院的诊断证明机构老板张某说她不承认医院的证明,随后便打发我。
4月18日就给市长热线12345反映了该问题,说是5到10个工作日给回复,结果5月4日,只有临渭区税务局联系我,说是机构确实没有在税务局备案,然后他们督促机构三天内给我开具发票,5月5日我在此给市长热线打电话询问紧张,说是临渭区卫健局一直在申请延期处理,请耐心等待,这些监管部门互相推诿,不给具体的解决时间,一直在延期,不介入调查,推诿扯皮,不处理,12345政府热线接电话也是让其等待,任何答复都没有。