城固县民乐家园住户屋顶混凝土脱落 开发商不处理

城固县房产管理局回复：接到你网转来网上舆情调查函（2023）第05085号,网民罗军反映我县民乐家苑住户屋顶混凝土脱落情况的调查函后，我局高度重视，立即责成相关股室落实专人深入开展调查核实，现将调查处理情况回复如下：

一、基本情况

城固县民乐家苑小区，位于城固县民主街东段北侧，该项目2011年开工建设，2015年建成陆续向业主交付，目前该小区五证齐全，竣工交付并给业主办理了不动产权证，项目开发单位为城固县安居房地产开发有限责任公司。

二、调查处理情况

信访人罗军，现居住城固县民乐家苑小区B区7号楼2单元602室，2015年8月18日罗军签字验收并装修入住，经开发公司会同物业现场查看，该户反映的问题是其卧室内顶，有一处茶杯大小墙皮掉落，由于该住户入住多年，2015年8月住户收房时已进行过验收，因为毛坯交付，后期该罗也自行进行室内装修，目前反映的问题，按照房屋质量保修期限和范围，已过质保年限，为了彻底解决该信访矛盾，我局已责令由小区物业公司和开发商本着解决群众诉求困难的角度出发，商议维修方案，妥善进行处理。

三、沟通解释情况

2023年5月23日上午10时，我局派工作人员到该小区与信访人取得联系，并将调查处理情况进行了告知，信访人表示知晓和理解。后期我局将安排专人持续跟踪督办该信访，妥善解决信访人合理诉求，保护购房户合法权益。