高陵区玫瑰苑擅自改用锅炉供暖 温度太低了

 西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“玫瑰苑擅自改用锅炉供暖温度太低”问题后，我区立即安排城市管理和综合执法局调查处理。现将有关情况回复如下：

经调查了解，中节能供热公司2018年在原市政公用局取得供热经营许可证，不属于自备锅炉，该小区属于分布式集中供热。

因此留言无联系方式，目前无法与该用户联系，我局工作人员于2023年1月17日前往该小区对玫瑰苑小区供热楼栋进行随机普测，其温度均高于18℃，符合《西安市供暖管理条例》。对于个别因户内原因导致不热的用户已告知用户进行连续测温，等停暖结束后依据测温单按照相关标准于热力公司进行退费。同时要求热力公司保持电话畅通，及时受理用户投诉。如业主还有需要，可拨打我局电话029-86915321进行咨询投诉。