长武县致通花园小区供暖温度不达标 望关注处理

供暖温度不达标是业主拒交供暖费最主要的一个原因，但是由于很多业主缺乏证据观念，导致案件审理困难。

法官提醒，如果认为供暖温度不达标，应该着重收集三类证据。

①首先是测温单。测温单需同时具有供暖单位和业主的签字确认，能够清晰反映测温时间、测温地点、室内温度及供暖问题。

②其次是基层组织出具的证明。业主在供暖单位不配合的情况下，可以向基层组织反映供暖问题，部分基层组织亦可组织测温并出具相关证明。

③最后是用户自行测温的视频资料。用户自行测温时，最好用录视频的方式，同时拍摄室外天气情况、室内密封状态、时长以及一段时间内室内不同区域的持续室温。若是在有条件的情况下，可以委托具备室温检测资质的第三方机构对供暖温度进行检测。

法官特别提醒，司法实践中，当事人提交的一些证据难以被依法采纳。如单一的温度计照片，无法显示测温时间、地点以及测温时室内情况，不能反映房屋的真实供暖状态；再如小区关于供暖问题的微信群聊记录，虽在同一小区，但不同房屋因供暖设施、房屋位置的差异均可能导致供暖温度不同，其他用户供暖温度不达标不代表涉案用户存在供暖问题。

对于供暖单位，法官建议，收到业主的报修申请时应及时入户处理并测温，保留相关记录备查，积极与业主沟通解决，避免出现业主拒绝交供暖费的情况，导致损失及矛盾扩大。