400路公交车不按时发车 市民雨中等车一个小时

西安市公共交通总公司回复：2018年5月16日下午，我司接到贵处转关于“400路和记万佳国际家居城起点，2018年5月10日晚上从18：40时等车到19：41时才发的车”的问题后，公司领导高度重视，立即召集营运生产科、相关车队对此事进行了调查、落实。

一、400路线路简介

400路由长鸣路和记万佳国际家居开往西辛庄，线路长度18千米，配车40部，设站26/27站，计划平均车距8分钟。

二、乘客反映问题落实情况

5月10日当天，由于西辛庄至长鸣路和记万佳国际家居方向等驾坡康宁路路段施工围挡约600米，占用两个车道，下午18：00时至19：30时正值下班高峰时段，加之下雨天，交堵非常严重，造成长鸣路和记万佳国际家居起点站发车车距过大。

三、整改措施

1.车队在职工会上通报此事，要求驾驶员遇大车距时向乘客做好解释工作。

2.要求调度员及时掌握该路段围挡期间通行情况，灵活调配车辆，调整运距，适时开通区间车，保证高峰及平峰时段车距均匀。

3.组织车队管理人员在400路途径的易堵站点现场办公，及时调整车辆车距间隔，方便市民乘车。