我被自称陕西中国移动公司员工欺诈扣刷花呗1999元

本人在2023年1月初，接到自称中国移动公司员工的电话。电话中提到为了留住并回馈移动老客户，只要不转网，不停机，就免费赠送电器一套，对我不会产生任何影响，并且在电话里核对了名字和电话，而且还知道我近期每月电话费情况。

在2023年1月30号10:38，又接到自称送电器的中国移动人员的电话，说在翠华北路历史博物馆北老百姓大药房门口前领电器，需要提供身份证。中午一点半左右，我赶到送货地方，看到一个身穿中国移动字样的人拉着电器，首先确认是中国移动员工，然后挑选的电器，并进行身份证确认。随后移动工作人员拿出一个单子，上面有送话费字样，我看到后，我说话费也是送的么，他说是，活动还得签字。他还说现在竞争太激烈了，看我月消费高，还是老用户，才有此活动的。期间工作人员反复强调，不停机，不转网即可，3年到期后套餐还能便宜一半。我想即送电器，还送话费，很优惠，就是不转网不降费而已。我看话费要送三年，可以遵守，就同意了。在我签字时，他才提出需要绑定花呗，我就说之前没提花呗的事啊，他就重复说需要花呗绑定，我对他说不会扣钱吧，他说不会，就是绑定一下。我想他既然说不扣钱，就是不会扣我的钱，而且他还穿着移动的工作服，还有单子，出于对中国移动的信任，我就同意让绑定花呗。我说怎么绑定，他就拿着我的手机操作，一会儿后让我输入密码，说输入密码就绑定成功了，我输入密码后，他就继续操作，然后就让我签字，签完后，签完后手机交给我说好了。然后还要拍照，说需要确认收货。整个过程中，工作人员说只是绑定不会从我花呗扣钱，也没有提活动需要我冲1999元话费才送电器。这让我误以为是移动公司自己在我的号码下预存1999元，并分期返钱。一番操作下来，加上我也有事，就忘记看手机信息了，所以从我花呗扣1999元，我一点都不知道。

到了晚上，我看手机才发现有一个1999元的消费。当时我很疑惑并感觉可能被骗了，就给10086打电话，10086称，移动公司是有送礼物的活动，但不确定我是否被骗，只建议活动应该在营业厅办理。我查看当时的单子，上面有“服务监督电话：18229092562”，我打过去之后，他说就是需要我花呗刷1999元，但不知道我和他们的“直销员”怎么沟通的，需要去了解，并加了微信。2023年1月31日，签单子的直销员给我打电话，直接解释绑定就是扣钱，有问题打单子上的“服务监督电话”。

我继续联系服务监督电话182 2909 2562，他们说需要继续了解情况。后面又换了个人，又以业务不熟为由一直拖延，后面就说，此活动为充话费送电器，若我不办此业务就是违约，家电不退回按商品价赔付，再收20%违约金。

这不是无赖吗？宣传推销时，故意欺骗和隐瞒，等签字后，就重新解释。这不就是在诈骗我么。

请领导协调解决此事，非常感谢。

本人诉求：

1：解除此无效合同。

2：电器拿回（没有拆封），中国移动退回盗扣我的1999元。

3：我也不转网和换号。

本人上述反映情况完全属实，愿承担一切法律责任和后果。

此致，敬礼。

附件1：移动活动的单子

附件2：单子 有中国移动 印章的服务协议

附件3：盗扣刷的1999元账单

附件4：与中国移动活动监管的沟通记录

附件5：与中国移动活动监管的沟通记录1

附件6：中国移动 活动监管电话