1月17日有回复:西安市交通局等单位答复22条网友留言

西部网民生热线
2023-01-18 09:24
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1月17日,民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的22条留言,请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉:《韩城市陵北小区9号楼居民饮用水安全没有保障》

我是陵北小区9号楼业主,9号楼以前是电力局家属楼,2020年由电力局三供一业负责的上下水改造工程,有韩城市供水公司承建。现在的情况是新建的供水分水表坑,与污水管道相通,污水淹没了所有住户的水表和阀门。… 【查看详细】

有回复:《陵北小区9号楼用水安全问题 已采取措施》

韩城市城市供水有限公司回复:关于“韩城市陵北小区9号楼饮水安全无保障”的舆情调查函已收悉,我公司高度重视,立即安排技术人员进行现场调查,现答复如下:三供一业实施改造陵北小区内供水管道及供水设施,未涉及…【查看详细】

2、网友投诉:《因搬家申请退费 蓝度健身土门店拒不处理》

我在蓝度健身土门店办理了年卡,现因搬家需要退费,但蓝度健身拒不退费,销售还说公司就不退费,爱告谁告谁,只能自己把卡处理了,要么就等着过期。… 【查看详细】

有回复:《蓝度健身土门店不处理退费申请 部门回应》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“因搬家申请退费 蓝度健身土门店拒不处理”留言后,我区安排区文化旅游体育局调查处理,现将有关情况致函如下: 经了解,该网友与蓝度健身在双方自愿的…【查看详细】

3、网友投诉:《西安明达大众4S店不给兑现买车时送的保养》

2020年,我在西安市莲湖区大庆路西安明达上汽大众4S店买的车,买车时厂家送保养,因为我经常开车去外地,所以选择了全国4S店通用的七年七次保养,但明达4S店操作失误,给我办成了仅能在西安使用的终身基础… 【查看详细】

有回复:《西安明达大众4S店不兑现保养 已协调处理》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“西安明达大众4S店不给兑现买车时送的保养”留言后,我区安排区商务局调查处理,现将有关情况致函如下: 经了解,该网友于2020年10月26日在明…【查看详细】

4、网友投诉:《莲湖区营里寺商住楼1层商铺油烟污染严重》

营里寺商住楼的2层以上是居民自住,1层是商铺。而这里1楼的小云天鸡排饭店铺,以及面对此店铺右边红色防盗门的店铺也是小云天新开的。他们这两家店铺严重违反了《中华人民共和国大气污染防治法》。这两家店铺都没… 【查看详细】

有回复:《营里寺商住楼商铺油烟污染 莲湖区答复》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“莲湖区营里寺商住楼1层是商铺油烟污染严重”留言后,我区安排北院门街办调查处理,现将有关情况致函如下: 经核查,网友反映店铺为“肖云天鸡排饭”,…【查看详细】

5、网友投诉:《莲湖区五一锦苑附近占道经营噪音扰民》

莲湖区五一锦苑附近违法占道经营,该处被出租给烤肉摊,不在房子内营业,晚上噪音扰民,而且把环境弄得乌烟瘴气,周围环境脏乱差,白天都能闻见烤肉的味道,而且影响周边居民在此附近的正常通行,给人造成麻烦。… 【查看详细】

有回复:《五一锦苑附近占道经营且扰民 部门答复》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“莲湖区五一锦苑附近占道经营噪音扰民”留言后,我区安排环西街办调查处理,现将有关情况致函如下:工作人员走访附近住户及群众,该地暂未发现有出租烤肉摊商户。执…【查看详细】

6、网友投诉:《莲湖区民航小区供暖室内只有14度 冷得受不了》

本人是锦园路民航小区611-3-301住户,自供暖以来,室内温度一直在14度,住在里面冷得受不了,麻烦帮忙协调处理下。… 【查看详细】

有回复:《民航小区供暖室内温度低 莲湖区回应》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“莲湖区民航小区供暖室内只有14度 冷得受不了”留言后,我区安排西关街办调查处理,现将有关情况致函如下: 街办会同阳光热力公司工作人员入户排查后…【查看详细】

7、网友投诉:《莲湖区浩林方里小区公共走廊堆放物品 存在安全隐患》

莲湖区星火路浩林方里小区4号楼一单元32楼,公用走廊的消防栓上下堆满了自家杂物、鞋子,存在着很大安全隐患。给物业反应过,也给这家人说过,但仍不清理,依然我行我素,希望政府部门处理!… 【查看详细】

有回复:《莲湖区浩林方里小区走廊堆放物品 已清理》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“莲湖区浩林方里小区公共走廊堆放物品 存在安全隐患”留言后,我区安排红庙坡街办调查处理,现将有关情况致函如下:经核实,该小区确实存在堆放杂物问题,街办工作…【查看详细】

8、网友投诉:《莲湖区大兴景苑供暖不足 屋内一直不到18度》

我是莲湖区大白杨南路大兴景苑1号楼住户,热力公司暖气不足,自从供暖以来房间太冷,基本在16-17度之间,希望相关部门尽快解决此事。… 【查看详细】

有回复:《莲湖区大兴景苑供暖不足 经测试温度达标》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“大兴景苑供暖不足 屋内一直不到18度”留言后,我区安排区城管局调查处理,现将有关情况致函如下:  经了解,大兴景苑小区属西安市城北供…【查看详细】

9、网友投诉:《莲湖区大兴家苑小区供暖室内温度降至18度》

我是西安市莲湖区梨园路大兴家苑小区2号楼1605的业主,今年全额缴了暖气费,室内温度不达标,刚开始最高23度,不冷也就算了,这几天降温,室内也降温?直接18度了,反映了几次没人管,现在要求退还暖气费!… 【查看详细】

有回复:《大兴家苑供暖室内温度低 已清理滤网》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复:接到网民反映“莲湖区大兴家苑小区供暖室内温度降至18度”留言后,我区安排区城管局调查处理,现将有关情况致函如下: 经了解,大兴家苑小区属西安市城北供热有限责…【查看详细】

10、网友投诉:《曲江金辉世界城物业要求业主缴纳高额滞纳金》

我是曲江新区金辉世界城业主,物业在2022年对我们反馈的维修问题置若罔闻,没有尽到物业的责任和义务,在年底非法索要滞纳金,金额已经超过本金的百分之五十多,客服在沟通时态度蛮横,言语无理,多次恐吓业主要… 【查看详细】

有回复:《金辉世界城物业要求缴纳滞纳金 已减免》

曲江新区回复:经了解,物业服务企业已减免物业费滞纳金。…【查看详细】

11、网友投诉:《曲江海天华庭小区10号楼地库墙体存在裂缝》

海天华庭小区10号楼地下室存在纵向贯穿裂缝,裂缝深度不可预测,宽度容纳一指,陈年积累,现有钢筋生锈的颜色暴露出来,质量安全存在重大隐患。同时,电梯内地板破损、无顶板,电线裸露,应急设施不健全,已经多次… 【查看详细】

有回复:《海天华庭10号楼地库墙体有裂缝 部门回复》

曲江新区回复:经调查核实,初步判断海天华庭小区10号楼存在裂缝为伸缩缝,未发现影响房屋使用安全情况,现已要求物业服务企业尽快联系开发商提供相关设计图纸进行核查,比对图纸后进行下一步处置,确保安全。投诉…【查看详细】

12、网友投诉:《西曲江池村已于2008年回迁 至今未办房产证》

西曲江池村2008年就已经回迁,至今没有办房产证,产权也不明晰,希望上级部门尽快办理相关手续。… 【查看详细】

有回复:《西曲江池村至今未办房产证 部门回应》

曲江新区回复:经核实,房产证办理业务由西安市不动产登记服务中心办理。我委将积极配合业主,争取早日完成房产证办理。…【查看详细】

13、网友投诉:《阳光城丽兹公馆幼儿园明年秋季能否招生?》

阳光城丽兹公馆16栋楼全部交付,业主陆续入住,很多幼儿到了入园年纪。阳光城丽兹公馆配建的幼儿园建成好几年了,迟迟不招生,导致孩子们上幼儿园难,给业主带来极大困扰。希望政府能够尽快解决阳光城丽兹公馆幼儿… 【查看详细】

有回复:《阳光城丽兹公馆幼儿园何时招生 正在验收》

曲江新区回复:阳光城丽兹公馆幼儿园为小区配套幼儿园,该园现已完成主体施工及室内装修,目前开发建设单位正在全力进行规划验收与竣工验收,下一步曲江教育局将督促该开发商加快手续办理进度,争取早日开园。…【查看详细】

14、网友投诉:《西安城南驾校承诺拿到驾照退考试费却拖延不处理》

西安城南驾校在报名前承诺过带学员拿到驾照以后全额退回考试费用,即科目一科目二科目三考试以及补考的费用。从我8月8号拿到驾照至今,一直联系,一直不退费,以驾校以各种理由为借口,四处推脱。我多次联系教练,… 【查看详细】

有回复:《西安城南驾校不退还考试费 将尽快解决》

西安市交通运输局回复:行业管理部门立即联系城南驾校调查核实。该驾校表示已派专人负责,承诺尽快解决市民反映的问题。行业管理部门工作人员已将驾校总校工作人员联系方式和相关情况告知市民,市民表示理解。…【查看详细】

15、网友投诉:《水司车站服务人员态度差 无人引导乘客买票》

2022年12月7日我爸爸因亲戚突发疾病从周至乘坐120转院过来,出门未带身份证,2022年12月8日前往水司车站坐回周至的车,由于没有身份证售票员不给我爸爸买票,报身份证号都不行,说要自己手机或售票… 【查看详细】

有回复:《水司车站服务人员态度差 已责成整改》

西安市交通运输局回复:行业管理部门立即联系西安市汽车站调查了解情况。客运站表示:根据实名制购票的相关规定,人工窗口购票时需出示乘客身份证,售票员刷身份证后才能进行付款、出票等相关操作,所以不提供身份证…【查看详细】

16、网友投诉:《建议灞桥区滨河铁一中区域增加公交线路》

灞桥区滨河铁一中区域大型小区密集,如柴马新雅居、万象湾、万象优樾、宫园学府、绿园、浅水湾等,但是目前到达纺织城地铁站仅有269路公交车,该车发车频次低、周期长,早高峰需要等待20分钟左右,而非高峰时段… 【查看详细】

有回复:《建议滨河铁一中区域增加公交线路 部门答复》

西安市交通运输局回复:灞桥区滨河铁一中区域位于纺渭路东侧、灞河西侧、柳烟路南侧、柳莺路北侧,东西宽约1.7公里,南北长约1.8公里,该区域目前有小区14个,学校3所。为解决该区域市民出行需求,市公交集…【查看详细】

17、网友投诉:《西安743路公交高峰期车少 一等就是半个小时》

西安743路公交车在早晚高峰时两车间距时间太长,上下班都是大家比较着急的时候,不是上班迟到就是下班回去特晚,而且冬天又特别冷,一等就得半个小时左右,又冷又急,希望帮忙解决一下问题。… 【查看详细】

有回复:《西安743路公交高峰期车少 已恢复运力》

西安市交通运输局回复:经调查核实,情况基本属实,12月因部分驾驶员核酸检测阳性,出现身体不适等症状居家隔离,导致线路严重运力不足车距过大。随着驾驶员陆续返岗,目前743路20辆车已全部上线运行,早晚高…【查看详细】

18、网友投诉:《西安727路公交只在区间运行 发车间隔太久》

1. 727路公交车只在区间运行,很多上班、去三院和中医院的人出行不便,已经两三个月没全线运行了;2. 727路公交车发车间隔时间巨长,由30分钟改为40分钟、50分钟,甚至1个小时,夏天有时候经常不… 【查看详细】

有回复:《西安727路公交发车间隔太久 部门回复》

西安市交通运输局回复:经727路所属的西安旅商旅游汽车有限公司调查核实,2022年以来因受疫情影响,线路客运量大幅下降,加之12月多数驾驶员发热生病,线路出车数较少。经车队实地考察,线路主要客源集中在…【查看详细】

19、网友投诉:《西安932路公交时间观念极不强 经常性等不到公交》

不知道是换司机还是怎么了,从十月份开始,932路公交10月份开始不按时间点到站,7:00——7:40没有一趟公交,19:00——19:40也没有一趟公交,就算时间调整为20分钟一趟也不至于是这样子的吧… 【查看详细】

有回复:《西安932路公交经常等不到 该线路已停运》

西安市交通运输局回复:根据我市民营公交回购工作总体方案,932路已于2022年12月16日停运撤销,沿途市民可选择195路、248路、264路等公交线路换乘出行,运营公司已在沿途站牌张贴告示。…【查看详细】

20、网友投诉:《西安36路公交改线后北二环群众去钟楼方向出行难》

未央立交以东北二环的出行很不方便,唯一的36路改线后,从龙首北路就转弯了,不再经过钟楼,整个北二环群众居民去钟楼还要倒车,高峰人多,晚班车少,还不到终点,实在不方便,望领导办实事呀。… 【查看详细】

有回复:《西安36路公交改线群众出行难 部门回应》

西安市交通运输局回复:36路由北辰路元朔大道口开往火车站北,线路长度16公里,配车48部,首班时间06:00,末班时间22:00(辛家庙立交24:00)。由于原36路线路从小寨至大明宫西与地铁二号线长…【查看详细】

21、网友投诉:《西安743路公交不按时发车 50分钟不见来一趟》

743路站牌写着20分钟一趟,我都等50分钟了不见一趟,每天都等50分钟,也不按时发车。写着已过站,我一直在等,没见过来不按时发车… 【查看详细】

有回复:《西安743路公交50分钟不来一趟 情况属实》

西安市交通运输局回复:经调查核实,情况基本属实,12月以来因部分驾驶员核酸检测阳性,出现身体不适等症状居家隔离,21日只有4辆车运营,导致线路运力严重不足车距过大。随着驾驶员陆续返岗,目前743路20…【查看详细】

22、网友投诉:《西安709路早上7点间隔45分钟一趟车》

709路早上7点高峰期间隔45分钟一趟车,对于上班坐车的人来说,709路还有存在的必要吗?… 【查看详细】

有回复:《西安709路早7点发车间隔久 部门回复》

西安市交通运输局回复:709路由新桥路北口开往丈八西路西段,线路长度26公里,配车32部,首班时间06:30,末班时间20:00。12月中下旬709路客运量大幅下滑,根据统计12月25日单日客运量约为…【查看详细】

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