我是华联SKP(陕西)百货有限公司(西安SKP)。关于我司卖场及办公区内电信网络信号弱的情况,特此像向中国电信陕西分公司投诉有关中国电信基站CDMA网络覆盖问题。
存在的问题如下:(1).手机开机状态却无法搜到网络信号或一会有信号一会没有信号。
(2).电话经常接不到:主叫方明明已经拨叫,而且已经出现接通提示音,但是使用电信手机的员工与顾客却没有任何振铃反应。除了被叫无反应外,通话掉线的情况也时有发生。
(3).短信接收严重延时。
出现上述问题后,我部领导多次以个人的名义拨打中国电信客服电话10000反映上述问题,并未得到合理的处理。以上问题已经严重影响了我司员工及来我司购物的顾客手机的使用,给我公司正常的经营活动和员工正常使用造成了影响。
我司诉求尽快修复并解决电信网络覆盖不足的问题。