民生热线5月问政报告:482条网友留言获得回应 这两个地区回复率100%

西部网民生热线
2022-06-22 09:12
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西部网讯(记者 辛超)2022年5月,西部网“民生热线”栏目收到网友留言2217条,其中符合受理条件的网友留言704条。栏目组向陕西省、市、县(区)各部门单位转办597条网友留言,其中482条留言已办结回复,整体回复率为80.7%。

延安、韩城回复率100% 西咸、铜川、杨凌回复率较低

从留言地域分布来看,西安地区留言数量最多,咸阳、宝鸡、西咸新区等次之,铜川、杨凌示范区、韩城等地市留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看,延安市、韩城市办理网络问政回复率达到100%,积极回应网民关切;宝鸡、渭南等地积极转办,回复率较高;西咸新区、铜川、杨凌示范区等地相关单位留言办理滞后,回复率比较低。

根据网络问政回复率统计,回复率为100%的地市为延安市、韩城市。其他地市(区)回复率依次为:宝鸡市96.9%,渭南市90%,汉中市86.7%,榆林市85.7%,安康市84.2%,西安市82.8%,咸阳市81%,商洛市72.4%,西咸新区66.7%,铜川市62.5%,杨凌示范区42.9%。

网友最关注这些领域

2022年5月,西部网“民生热线”栏目收到有效留言内容多涉及消费投诉、交通出行、环境污染等问题。根据统计,栏目组发布有关消费投诉问题共有131条,位居投诉类型首位;其次为交通出行119条、环境污染113条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2022年5月,在与“民生热线”栏目有效沟通转达办理网友留言的268家单位中,有不少单位“接诉即办”主动回复,积极回应网民关切。

根据“民生热线”系统后台统计,延安新区管委会、临潼区政府办、碑林区委网信办、莲湖区电子政务服务中心、鄠邑区城管局、眉县政府办、武功县交通运输局、泾阳县委督查室、商州区人社局、沣东新城开发建设部10家单位及时对网络问政信息进行调查处理,并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计,2022年5月,雁塔区网络发言人、新城区委网信办、宝鸡市大数据发展服务局、西安市市场监督管理局、未央区网络发言人、西安市教育局、西安市公共交通集团有限公司、西安市交警支队、咸阳市政府办、蓝田县政府办10家单位回复留言数量最多,每家单位最少回复了11条以上的问政信息。其中,雁塔区网络发言人回复了22条网友留言,回复数量最多。

以下268个单位与《民生热线》栏目密切合作,及时回复网友留言,响应群众关切,栏目组表示感谢:

厅局:陕西省教育厅、陕西省银监局、陕西省通信管理局、陕西省住房和城乡建设厅、陕西省中医药管理局

地市:安康市政府办

县区:雁塔区网络发言人、西安经开区网信办、西安高新区宣传文旅局、碑林区委网信办、莲湖区电子政务服务中心、航天基地网信办、西安国际港务区宣传文旅局、西安曲江新区宣传网信局、临潼区政府办、灞桥区政府办、蓝田县政府办、宝鸡市金台区政府办、宝鸡市高新区管委会、宝鸡市陈仓区政府办、宝鸡市渭滨区政府办、扶风县政府办、眉县政府办、眉县滨河新区管委会、泾阳县委督查室、三原县政府办、渭南市高新区管委会、铜川市新区管委会、铜川市印台区政府办、神木市政府办、定边县政府办、绥德县政府办、延安新区管委会、宝塔区政府办、安塞区政府办、富县政府办、洛川县政府办、汉滨区政府办、南郑区政府办、洋县政府办、商州区政府办、洛南县政府办、柞水县政府办、沣东新城管委会、秦汉新城党政办公室、泾河新城管委会

其他政府部门:西安市教育局、西安市人社局、西安市市场监督管理局、西安市交通运输局、西安市卫生健康委员会、西安市住房和城乡建设局、西安市城市管理和综合执法局、西安市公安局交通警察支队车管处、西安市交通运输综合执法支队执法四大队、雁塔区市场监管局、雁塔区教育局、雁塔区城管局、雁塔区住建局、西安市生态环境局雁塔分局、西安市交警支队雁塔大队、雁塔区明德门派出所、未央区市场监管局、未央区人社局、未央区城管局、未央区教育局、西安市自然资源和规划局未央分局、西安市交警支队未央大队、西安市交警支队未央大队未央宫中队、未央区住建局、新城区卫生健康局、新城区消防救援大队、新城区城中村和棚户区改造事务中心、西安市交警支队新城大队、新城区城市管理和综合执法局、新城区文化和旅游体育局、新城区卫生健康局、新城区幸福路地区管委会、新城区市场监督管理局、西安经开区城市管理局、西安高新区应急管理局、西安高新区生态环境局、西安高新区教育体育局、西安高新区城市管理和综合执法局、西安市交警支队高新大队、碑林区消防救援大队、西安市交警支队碑林大队、碑林区城管和执法局、莲湖区教育局、莲湖区大兴新区管委会、西安市交警支队莲湖大队、西安曲江新区城管执法局、西安曲江新区住建局、西安市交警支队曲江大队航天中队、阎良区住房和城乡建设局、西安市公安局阎良分局交警大队、航空基地开发建设局、航空基地人才服务中心、临潼区城管局、灞桥区城管局、浐灞生态区住建局、浐灞生态区教育局、蓝田县公安局、蓝田县住房和城乡建设局、蓝田县水务局、蓝田县经贸局、蓝田县城市管理和综合执法局、高陵区住房和城乡建设局、西安市生态环境局鄠邑分局、鄠邑区城管局、西安市公安局鄠邑分局、鄠邑区交通运输局、鄠邑区住房和城乡建设局、周至县住房和城乡建设局、长安区教育局、西安市生态环境局长安分局、西安市交警支队港务浐灞大队、西安市生态环境局长安分局、

宝鸡市住房和城乡建设局、宝鸡市自然资源和规划局、宝鸡市生态环境局金台分局、宝鸡市渭滨区城市管理执法大队、宝鸡市渭滨区医疗保障经办中心、宝鸡市交通运输局、凤翔区水利局、陇县城市管理执法大队、陇县住房和城乡建设局、扶风县公安局、眉县住建局、眉县教体局、

咸阳市住房和城乡建设局、咸阳市自然资源局、咸阳市劳动保障监察支队、咸阳市根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室、秦都区人力资源和社会保障局、秦都区住房和城乡建设局、彬州市住房和城乡建设局、彬州市城市管理执法局、彬州市工业和信息化局、彬州市城市客运管理办公室、乾县城市管理执法局、乾县住房和城乡建设局、武功县交通运输局、武功县城市管理执法局、礼泉交通运输局、三原县住房和城乡建设局、兴平市住房和城乡建设局、兴平市行政审批服务局、兴平市教育局、长武县交通运输局、

渭南市人力资源和社会保障局、渭南高新区教育文体局、华州区房屋交易所、临渭区交通运输局、临渭区城市管理执法局、临渭区发展和改革局、临渭区住房和城乡建设局、华阴市城市管理执法局、蒲城县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室、韩城市住房和城乡建设局、韩城市人力资源和社会保障局、铜川市教育局、榆林市教育局、定边县住房和城乡建设局、延安市自然资源局、安康高新区不动产登记管理局、白河县经济贸易局、汉中市住房和城乡建设局、汉台区住房和城乡建设局、城固县根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室、南郑区教体局、洋县县交通局、城固县自然资源局、城固县交通运输局、商州区人力资源和社会保障局、镇安县交通运输局、镇安县公安局交通管理大队、洛南县水利局、洛南县应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室、洛南县房产管理中心、洛南县经济贸易局、山阳县房产管理中心、杨凌示范区人力资源和社会保障局、杨陵区城市管理执法局、杨凌示范区教育局、沣东新城开发建设部、西咸新区秦创原创新驱动发展(沣东)工作部、西咸新区市场监管局沣东新城分局、沣东新城交巡警大队、西咸新区自然资源和规划局(秦汉)工作部、秦汉新城公安分局交巡警大队、秦汉新城劳动保障监察大队、西咸新区市场监督管理局泾河新城分局、泾河新城开发建设部、西咸新区自然资源和规划局沣西新城工作部、西咸新区沣西新城开发建设部、西咸新区公安局沣西新城分局

街办、乡镇:雁塔区等驾坡街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区漳浒寨街道、雁塔区杜城街道、未央区未央宫街道、未央区谭家街道、未央区未央湖街道、新城区中山门街道、新城区解放门街道、新城区解放门街道、新城区自强路街道、新城区长乐中路街道、新城区胡家庙街道、新城区韩森寨街道、新城区长乐西路街道、新城区太华路街道、西安高新区灵沼街道、莲湖区枣园街道、莲湖区西关街道、阎良区振兴街道、阎良区北屯街道、阎良区新华路街道、蓝田县蓝桥镇政府、蓝田县辋川镇政府、蓝田县洩湖镇政府、蓝田县孟村镇政府、、蓝田县玉山镇政府、高陵区鹿苑街道、高陵区姬家街道、高陵区通远街道、鄠邑区余下街道、周至县青化镇政府、长安区韦曲街道、长安区郭杜街道、白水县史官镇政府、蒲城县紫荆街道、韩城市芝川镇政府、宝塔区凤凰山街道、紫阳县城关镇政府、平利县西河镇政府、宁强县高寨子街道、洋县黄安镇政府、商南县城关街道党工委、商南县城关街道、商南县富水镇政府、商南县十里坪镇党委、中共商南县试马镇委员会、洛南县郝坪村村委会、柞水县杏坪镇政府

其他单位:航空城集团新舟置业公司、陕师大锦园中学、鄠邑区玉立实验小学、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、西安市公共交通集团有限公司、宝鸡市高新区北客站、渭南市老城改造开发集团有限公司、韩城市邮政分公司、耀州区诚基开发投资有限公司、延安大学、西安城市建设职业学院、西安思源学院、西安科技大学高新学院教务处、西安培华学院招生与就业指导中心、西安科技大学测绘学院、西安职业技术学院、宝鸡职业技术学院、陕西师范大学、长安大学、西安欧亚学院华诚公司

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