韩城美能天然气公司指定在专卖店购买燃气具

ning01160116
2021-04-19 10:31
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韩城市美能天然气有限责任公司要求小区居民初装天然气必须提供燃气具经销商提供的安装验收合格证书,此安装验收合格证书必须由韩城当地燃气具专卖店开具,在韩城当地商场及网上购买的同样品牌正规厂家的燃气具无法开具,即使在当地商场开具合格证书也必须缴纳一定费用,按照美能天然气官网的服务宗旨及流程,用户自行选择燃气灶具,只要符合国家相关法规要求,但美能天然气的要求就是要用户必须在当地专卖店购买,想问一下美能收取了当时专卖店多少回扣?让用户一遍遍跑专卖店,专卖店的价格高,可选机型少,商场买了还要另掏一笔开证费,还要再跑到专卖店开合格证书,请问美能的服务六不让体现在哪里?不让用户多跑路、不让用户多花钱、不让用户看我脸等体现在哪里?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2021-04-19 10:31
已转交 2021-04-26 15:47
已反馈 2021-05-14 11:16
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美能天然气公司指定在专卖店买燃具 韩城市回复
韩城市
2021-05-14 11:16

韩城市人民政府办公室回复:一、关于网友反映的“美能天然气公司要求小区居民装天然气,必须提供燃气具经销商提供的安装验收合格证书”问题

由于各地燃气成分不同,因此基于安全因素考量,陕西省出台了《陕西省燃气管理条例》,其中第十六条“从事燃气燃烧器具安装维修的企业,应当取得燃气燃烧器具安装维修许可证。”第二十三条“燃气燃烧器具安装后,向用户提供安装检验合格证书;合格证书应当包括燃气燃烧器具安装企业名称、地址、电话、出具时间等内容,并盖有企业公章,检验人员应当在合格证书上签名。对用户提供的不符合标准的燃气燃烧器具或者提出的不符合安全规范的要求,燃气燃烧器具安装维修人员有权拒绝安装维修”。所有的安装检验合格证书均由燃气燃烧器具安装企业出具,经销商需向安装企业出具《陕西省燃气器具注册登记证》,并非网友反映的燃气具安装验收合格证书由经销商提供。

二、关于网友反映的“此安装验收合格证书必须由韩城当地燃气具专卖店开具”问题

按照《陕西省燃气管理条例》规定,凡购买燃气燃烧器具应由选购燃气燃烧器具生产企业或经销企业在本地设立(委托)的公司(取得燃气燃烧器具安装维修许可证)进行安装售后,并向用户提供安装检验合格证书。因此,群众应选择我市具有燃气燃烧器具安装维修许可证资质的公司进行安装,安装完成后,安装公司向用户出具《安装检验合格证书》,用户可持该证书到天然气公司办理上户通气。对于未经具有燃气燃烧器具安装维修资质企业进行安装的燃气燃烧器具,天然气公司不予上户通气。

三、关于网友反映的“当地商场开具合格证书也必须缴纳一定费用”问题

在燃气燃烧器具安装中所产生的费用为安装服务等人工费用,并非网友理解的出具合作证书需缴纳费用。

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