韩城市桥南新村房产证以及房贷什么时候能办下来？

为了给孩子提供好的教育环境和教育资源，作为工薪阶层的我们，购买了位于六小隔壁的桥南新村的房子，为了买房借遍了亲戚朋友的钱。房款总价为34万元，2017年12月15日交纳了百分之五十的房款17万整，余下的17万我们打算银行按揭。

2018年1月5日签订了桥南新村房屋预售协议书，2019年1月16日签订了商品房买卖合同。买房到现在整整三年时间了，房产证以及银行贷款迟迟没有动静。首付款加上装修费用将近30万元，没有人出面为我们解决房产证以及房贷问题。没有房产证，我们花费这么多钱买的房子就没有保障，心里不踏实。恳请相关领导帮我们解决问题。

当时的购房协议上注明，采取房贷的付款方式购房的人员，由购房者向房屋出卖方出具借款凭证，出卖方给购房者免息一年，从第二年起要给出卖方支付年利率为7.2%的利息。房产证迟迟办不下来，这高昂的利息为什么要我们自己承担。这个事情向我们韩城当地的市长信箱反映过不止一次，无人解决。