我于2020年11月19日和安康庞大冀安汽车贸易有限公司签署购车合同,购买上海大众品牌途岳330新车一部。于11月29日提车(择定的好日子),在提车当日下午16:08行驶至高新区医院十字路口,该车仪表盘突然显示“制动器故障”,然后方向失控、刹车失灵、车辆溜车,仪表盘所有红色警示灯亮启。当场造成交通堵塞,拨打救援电话后,该公司救援人员到达现场处置,经检修判断,回复我是车辆发生的故障为偶发现象,没有问题。
2020年12月5日下午行驶至安康三桥,再次仪表盘显示“制动器故障,请立即前往维修点”,所有红色警示灯亮启,刹车失灵、方向失控,车辆熄火。再次视频联系该公司人员,告知我将车辆送往该公司4S店检修,经检修后,仍未发现问题,由于同样情况短期内出现两次,我害怕再次上路后引发恶劣后果,要求4S店再检查,4S店声称技术力量有限,需要联系厂家技术支持,该车现在4S店,作进一步检查,于12月9日下午,4S店打电话告知该车需要更换ABS泵。我的新车使用还不到一个星期,制动系统就失效了。因该车制动系统失效,有严重安全隐患。符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货”之规定,我提出该公司履行退车责任,并赔偿相关经济损失。然而到现在安康庞大冀安汽车贸易有限公司仍然推逶,迟迟不退车款。