宝塔区移动宽带收取100元安装费是否合理?

糊涂
2020-12-03 11:37
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我是延安市宝塔区的移动宽带用户,已经用了8年了。

现在移动公司做活动,新安装用户免费赠送机顶盒和“光猫”,每月必须打够58元的话费,安装费收100元和每月收13元的收视费,我的问题是其它我都可以接受就是收这100元的安装费我不能接受,原因是我是老用户,我的网线都已经安好了不需要工作人员重新给我拉网线,而且也不需要光猫,这也给移动省下了成本了,他们收我这100元不合理;我给移动反映,他们说他们就是这样的规定,没办法,你不安就算了,恳请关注。

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宝塔区移动宽带收取100元安装费 移动公司回复
宝塔区
2020-12-18 16:56

移动延安分公司回复:经核实,客户号码为公司宽带用户,情况属实。 1、如客户使用58元档套餐,就可免费赠送一条移动宽带,公司为其赠送机顶盒、语音遥控器,收取安装费100元,每月收取电视收视费13元。 2、客户所在小区为延安市宝塔区民乐小区,为我公司宽带用户,目前公司为回馈老客户,可免费安装机顶盒业务,即可免费为客户安装机顶盒,赠送语音遥控器,每月需收取13元电视收视费。

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