脱贫户办理住房贷款遭到拒绝 请帮忙处理

安康市脱贫攻坚指挥部办公室回复：非常感谢贵网关心、关注我市各项事业发展。5月5日接贵网《关于网友反映“脱贫户办理住房贷款遭到拒绝”的情况》（网调字2019第05032号）后，市政府高度重视，迅速安排市脱贫办、市金融办、市银保监分局工作人员第一时间前往经办银行调查，及时与网友“邓”见面交流。现就调查及处置情况回复如下：

一、基本情况

网友“邓”实名邓金永，男，27岁，未婚，汉滨区茨沟镇（原东镇乡）营盘垭村人，家中5口人，2013--2015年姐弟同时上大学，因学致贫确认为贫困户并予建档立卡，此户2015年底已脱贫，不属于在册贫困户。上大学期间姐弟分别获得贴息助学贷款2.4万元、1.8万元，毕业后姐姐在中国人寿上班，邓金永自主创业，目前在安康高新区天贸城经营一家餐馆。

二、网信缘由

4月24日，邓金永拟在高新区天一城市之光购买商品房，因资金不足向长安银行安康香溪路支行申请住房贷款47万元，银行客户经理在做贷前调查时，发现其在扶贫客户系统中备注为：“一般户农户，已脱贫享受国家政策”（因考虑还款风险，该行规定在册贫困户不能贷款购买商品房，邓金永属于已脱贫非在册贫困户，可以申请该行住房贷款），因邓金永自述“不是贫困户没享受脱贫政策”与扶贫客户身份识别系统不符，同时，银行个人征信系统显示其有7次逾期贷款记录，因邓金永贷款心切，以为银行要拒绝自己的贷款申请，邓金永4月28日向银行提交了贷款申请资料，同时在西部网《民生热线》栏目发帖寻求帮助。其实，考虑到邓金永创业且有还款能力，4月29日长安银行负责该项业务工作人员已经初审同意借款人47万借款需求，待借款申请人首付款发票等资料准备齐全后，上报长安银行安康分行按照银行相关制度进行审批。5月8日，市脱贫办、金融办、银保监分局同志分别与邓金永、长安银行交流，确定以上情况真实（长安银行、邓金永关于事件情况的说明见附件）。

三、处置情况

经调查核实，邓金永反映“脱贫户办理住房贷款遭到拒绝”不属实。主要原因是双方沟通不畅。对于该网络信访，我们举一反三，要求监管部门组织辖内金融机构进一步加强脱贫攻坚政策学习，不断提高政治站位，认真落实党中央“脱贫不脱政策”的要求，对已脱贫客户符合贷款申请条件的，要按照商业银行信贷管理要求积极受理。同时，我们要求邓金永真实、理性反映问题。

再次感谢陕西西部网对我市各项事业的关注与支持！