网友反映洛南残疾人换证困难 商洛两部门及时改进 已上门换发证件

时间:2020-06-05 10:44:02  来源:西部网  ©原创

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网友反映洛南残疾人换证困难 商洛两部门及时改进 已上门换发证件

考虑到之前出现过部分群众借由行动不便,虚假办证或换证的问题,加之全县涉及换证残疾人数较多,一一上门无法兼顾日常业务,同时为了坚持公开公正的原则,石贤便从定点医疗机构鉴定,残联依据鉴定结果办理残疾证等方面向张卫军进行了答复

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西部网讯 (记者 辛超)近日,洛南县一网友反映“残疾人常年瘫痪在床 无法坐立换证难”的情况, 在西部网民生热线及抖音等平台发布后引起各方关注。6月3日,洛南县残联已到当事人家中对接了解情况,为其换发了残疾证。随后,商洛市残疾人联合会及商洛市卫健委就优化残疾人证办理服务工作出台具体意见,改进工作人性化措施。

舆情发生后,省残联领导及时了解情况,并对处理工作跟踪指导;商洛市政府联系领导及时就稳妥处理提出要求;市残联立即对舆情应对和改进工作进行了安排;洛南县委、政府领导作出了批示,洛南县残联迅速行动,立即上门了解情况,第一时间调查处理,妥善回应各方关切。6月4日,洛南县残联将有关情况进行了通报。

通报说,媒体报道的当事人张卫军,系洛南县柏峪寺镇薛楼村二组村民,户主张照民,现年68岁,家庭6口人,属2019年一般脱贫户。张卫军,系张照民次子,长子张亚军今年44岁,因小儿麻痹致卧床不起7年,肢体一级残疾。

经调查,6月1日下午14:30左右,张卫军到县残联便民服务大厅询问残疾人证到期换证情况,值班办证员石贤接待。石贤在问询张卫军服务需求后,张卫军表示其兄十年前办理了残疾证,现在证件到期,需要了解换证的具体流程,并阐述了其兄因小儿麻痹行动不便的实际情况。

考虑到之前出现过部分群众借由行动不便,虚假办证或换证的问题,加之全县涉及换证残疾人数较多,一一上门无法兼顾日常业务,同时为了坚持公开公正的原则,石贤便从定点医疗机构鉴定,残联依据鉴定结果办理残疾证等方面向张卫军进行了答复。

随后,张卫军在媒体平台发布了关于残疾证到期换证不便的消息,引发网民热议。

通报表示:

1.市、县各级残联组织将主动从中吸取经验教训,改进工作人性化措施,进一步树牢以残疾人为中心的工作理念,转变作风,优化服务,规范、务实、求效为广大残疾人做好服务工作。

2.建立完善为重度残疾人办理和换发残疾证的机制。商洛市残联会同市卫健委下发意见,对优化服务特别是为重度残疾人办理和换发残疾证落实了责任,提出了具体要求。

3.洛南县残联已于6月3日到当事人家中对接了解情况,为其换发了残疾证,并以此为戒,从中吸取改进工作的措施,对相关工作人员进行批评教育,在全县残联组织中开展作风整顿,努力提升为残疾人服务的能力和水平。

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编辑:沈晓芳

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