尊敬的领导您好：我是宝鸡市陈仓区拓石镇拓石村（原桥子坪村五组村民），2016年本人临近结婚年龄，面临成家因住房困难，急于结婚于是就在金台区陈仓大道朝阳华城老旧小区，买了套顶楼二手房，向亲戚朋友借钱缴了首付，至今贷款借帐尚未还清。
但因是老旧小区架得是楼板 ，到处是裂缝，缝子越来越大，目前一下雨漏水严重，室外下大雨屋内就下小雨，漏水现已严重影响正常生活，下雨时房子已无法正常居住。向物业反应已有半月有余至今未解决处理，我多次打电话崔问物业维修时间，物业回答程序未走完，什么时间修不清楚还需继续等待。
前两年我村小组十几户村民都享受国家扶贫，脱贫，搬迁政策，分新房搬走，就因说我有房，未能享受国家扶贫、脱贫政策，在我村小组就剩我一两户人家，依然在此艰难的生活，如今几间土坯房也是屋顶漏水，满墙裂缝墙皮脱落，小组村民搬迁走后，道路遇雨水冲刷坍塌也无人管理，就当初因为有这样的房子无法享受国家扶贫、脱贫政策，本身是个比较困难的家庭，巨大的债务经济生活压力，已让我们一家人无法喘过气，如今是求助无门有苦说不出。
2020年8月6日21：00左右宝鸡全市范围突降暴雨，此时我所居住房子室内大面积漏水严重，向物业打电话无人接听；就此情况我已无法入睡，就用洗脸棚子接漏水直到7日凌晨一两点才入睡，就目前住房生活已无保障，实属无奈特向有关部门求助解决。
[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]
宝鸡市金台区人民政府办公室回复：经查，朝阳华城小区由陕西旌旗物业服务有限公司提供物业管理服务。接到调查函后，卧龙寺街道办事处和朝阳社区工作人员多次到该小区走访调查，因来函中未注明留言群众具体房号和联系方式，一直无法直接与留言群众沟通了解情况。根据旌旗物业提供的情况，近期登记振修屋顶漏水的业主共有15户，分别为6-312、 6-411、7-112、7-213、 8-313、8-314、10-316、10-318、 11-111、 12-313、 13-111、17-111、 21-112、28-212、30-112, 均为2006-2009年间交付使用的房屋，因已过房屋质量保修期，如维修，需申请使用住宅专项维修资金。
对此，街道工作人员现场进行政策讲解，指导旌旗物业尽快按照《宝鸡市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，启动申请使用住宅专项维修资金程序，及时做好房屋问题勘查、业主意见征询和资金使用方案等前期工作。后面，我们将持续关注旌旗物业相关工作动态，做好该小区业委会和业主的政策宣传，加强住宅专项维修资金申请、使用各环节的指导和监督，尽力推动解决相关房屋漏水问题。同时，请留言群众保持与小区物业、业委会和卧龙寺街道办事处(联系电话:0917-3434754、3432500)的良好沟通、互动，积极发挥房屋主人翁作用，先行处理影响日常生活的部分房屋问题，主动参与、配合房屋问题勘查认定、维修方案商定和住宅专项维修资金申请使用等相关工作，以切实维护自身的合法权益。
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