西安市防疫指挥部咨询电话形同虚设 遇事推诿

我想要咨询国际航班回国后隔离酒店的有关问题，通过西安市防疫指挥部对外公布的4部咨询电话联系时，只有89820877一部能接通，其他根本无法接通（无忙音）。

联系上后被告知要联系西安国际机场指挥部，其他一无所知。

我只好通过12345查询出咸阳机场指挥部电话的两部咨询电话：33736527、33736482。联系后，机场指挥部告知国际航班为西安市统一安排，让继续咨询西安市防疫指挥部。我再次拨打西安市防疫指挥部电话89820877，工作人员依然回复让咨询机场指挥部，当我告知其已致电咨询过，该工作人员还是一再回复让致电机场指挥部。我提出能否给我其他部门电话让我咨询该问题，该工作人员依旧只说让咨询机场指挥部，并说自己只做政策咨询，其他一概不知，当我再次要求其帮我问问其他咨询渠道时，该工作人员直接将我电话挂断。

我认为这种不负责任的态度有损西安市防疫部门形象和西安市政府形象。在当前疫情下，作为一名普通市民在希望政府能给予支持和帮助的情况下，令我深感伤害。目前我想咨询的问题仍未解决，甚至连咨询渠道都不清楚，希望政府可以提供咨询渠道。