未央区阳光北郡小区物业几年来不作为

未央区网络发言人回复：您好，关于您咨询的问题已获悉，未央宫街办高度重视及时了解情况，现回复如下：

经街道包抓科室与阳光北郡所在社区、物业公司进行核实，阳光北郡小区物业服务中心自2020年4月份开始，重新更换、调整了中心的负责人，对业主提出的诉求积极整改落实。据了解，物业公司已撤换了原先不合格的保洁人员，要求保洁人员对小区环境卫生每日定时定点全方位进行清理。小区电梯由陕西秦海电梯维保公司全天候维护值守，并由维保公司及时进行维修。关于电动车上楼存放问题，物业公司曾与开发商协商在1号楼地下建造了可存放500—600辆充电的存放区域，智能充电桩、车辆出入线路的设置都已就位，但因无法征得所有业主同意，故未实施。

街道包抓科室已要求社区督促物业公司对照业主反映的问题逐一分析，剖析原因及时进行整改。一是要加大环境卫生清扫力度，建立网格化环境包抓机制，安排专人分片分区域定时清扫，落实责任到人；二是督促维保公司加强做好电梯维保工作及24小时值守工作，严格按照规定的维保时间进行例行维护，确保业主出行安全；三是加强宣传引导，及时告知业主电动车上楼带来的危害，加强安保巡查，发现电动车上楼的情况及时进行处理、劝导；同时积极与相关职能部门进行对接，进一步协调推进小区电动车棚设置问题。