珠江新城物业公司夜晚扰民 逼业主填写调查问卷

广东康景物业服务有限公司西安分公司回复：收到信息后，我司高度重视，已于网贴发布当日开展全面调查，现将调查情况说明如下：

1. 我司每半年开展一次业户满意度调查工作，且均由第三方调研机构实施。但因第三方调查样本数量有限，不足以全面反映业主意见情况，为获取更多准确、有效的信息，我司决定在本次业户满意度调查工作的基础上，扩大业主的调查范围和数量，以为今后提高物业服务质量提供参考依据。

2. 本次调查中，我司重点围绕业主对居住环境、物业保障等方面存在的需要协调解决的难题以及业主的意见和建议征询而展开。此项工作开展前，我司已在小区进行公示告知，也并不存在网帖中所声称的“威逼、哄骗”行为。

3. 从2020年7月8日事发当晚至今，我司未到当事人家中进行满意度调查，也未逼迫当事人填写好评。我司自满意度调查工作启动以来，均于每晚8点30分前结束调查。网贴中反映的情况与事实严重不符。

4. 网帖照片中的三名安保人员既是我司员工，也是事发小区业主。身着的服装为我司工服，并非仿制警服。因这三名员工训练有素，业务精通且在业主心目中拥有较高的威望，故由我司指派协助完成业主满意度调查工作。