国宾中央区物业不作为 车位顶部漏水腐蚀爱车无人管

事因：我是科技七路15号，国宾中央区业主，因自家私人专用车位（带产权）顶部夹缝漏水（污垢）导致先后两台爱车漆面被腐蚀，多次与物业交涉无果，物业的各种推诿扯皮令人发指，至今受损车辆未能维修，车位滴漏问题无法解决。多次拔打12345竟然无人处理。祈求能给个说法。

事件详情：2019年我的别克轿车左前门和玻璃因车位（私家车位带产权）滴漏被腐蚀，我与物业进行交涉，物业否认并提出我的车辆受损非车位滴漏所致，最终在无奈之下我自行对车辆进行了维修。经过物业长达半年对车位的维修，在得到车位维修妥当答复后我将爱车停放回自己私人车位上。

2020年4月底同样的噩梦又出现了，这次的问题更糟糕，我刚买的奔驰新车连首次保养都未过，车位顶部又开始漏水（污垢），并对车辆造成严重损伤，于是我打电话到物业告知此事，物业一直未答复，几天后又向地库收费管理人员反馈此事，并同管理人员到车位核实问题，请其帮忙协助反馈和解决此事，时间一天天过去依然无人问起。两个月后，在2020年6月24日下午我又去找物业，物业工作人员答复该问题为我4月份反映的问题并已记录在案，让我继续回去等答复。当晚，在我强烈要求面见物业领导要求下，等待4个小时后，最终由物业值夜班工作人员答复他们解决不了该问题，直至晚上10点仍无果，我才回家。

次日上午，物业自称王经理来我家答复，车位滴漏是因楼上名叫（古觉面片）漏水所致，应由古觉面片解决处理此事。当时约定去4S店处理车辆受损问题。结果因车辆受污渍腐蚀严重，4s店未能清理干净。此时有自称古觉面片（姓魏）的人给我打电话，要我去他朋友的修车行处理此事，我考虑新车未过质保期未同意去其他车行修理的建议，希望继续在4s店维修，费用由物业或者古觉面馆承担，但至今我的车辆仍未得到妥善修理，物业和古觉面馆也再无人问津此事，无奈我又联系物业，物业王经理让我报警或是起诉古觉面片，他们不负责处理这事。至今我的爱车得不到维修，我的私家车位也不能使用。

6月25日我拨打12345市民热线，想寻求政府帮助，至今没有人出面处理，而且竟然还在7月2日接到了电话回访询问处理情况。难道这样的物业就没有人监管吗？难道12345就是这样运行的吗？

我作为受害的老百姓，恳请有关部门领导能出面为我做主，惩处无良物业，还我一个公道。