雁塔区澳城大厦2号楼房产证无法办理

尊敬的领导，希望能看到并且关注此事。先谢谢。关于雁塔区澳城大厦2号楼，于2012年取得预售许可证，大多业主如今已住6-7年。却一直没有告知办理房产证。主要是卡住了车位配比不足。早已成为雁塔区处理房屋办证遗留问题。

雁塔区处理房屋办证遗留问题领导小组办公室于2019年6月13日给市自然资源和规划局雁塔分局发过函件，请其给予办理。

开放商也已于2019年11月27日将情况说明发给了西安市自然资源和规划局，请予办理。

业主也多次去自然资源和规划局了解办理情况和进度，然后，市自然资源和规划局至今没有给予办理此事。

请领导给予督促，愿多年前就五证齐全的房子能尽快给办理房产证。