当前防疫特殊时期,西安一码通现在比身份证还重要,本人是陕西省商洛市人,于2020年3月15日到达西安市长安区,之后注册了一码通,之前一直是绿码,在3月20日突然变成了红码,然后就被街办的人要求去酒店隔离,自费了所有费用。我打电话咨询一码通客服,他们查询我的行程都是正常的,只去过商洛市和西安市,让我问一下韦曲街办是什么原因隔离,我之后打电话给韦曲街办查询,他们告诉我说我是商洛市的,用的商洛市的手机号,商洛离湖北近,我的手机信号漫延到了湖北,就这一个奇葩原因,我的一码通变成了红色,还被带到酒店隔离,开的店也被封了,还没有办法解决,一切费用自己承担。这种情况已经有好多,都是我们商洛那边过来的人无缘无故变成了红色,现在我们陕南的居民出来工作都收到了很大的困扰和麻烦(本人还有商洛市给开陕西省防范新冠状肺炎健康证明,并且每天都在酒店记录了体温,都很正常)
希望民生热线能够帮助解决,感谢!(因网页部门选项中无西安市大数据资源管理局,因此只能选择了西安市市长)