碧桂园凤凰城虚假宣传卖商铺 误导消费者

西安市住房和城乡建设局回复：“碧桂园凤凰城”位于西安市浐灞生态区灞浦二路以北，学三路以东，由陕西省建秦房地产开发有限公司（以下简称：建秦公司）开发建设。投诉人反映购买该项目商铺位置与沙盘标注的位置有出入、影响商铺出租，故提出赔偿。

针对网民反映的问题，2020年3月24日，我局约谈建秦公司主要负责人，该公司负责人表示展示沙盘位置与投诉人购买商铺位置一致，且由于合同中并未针对商铺出租问题做相应约定，无法满足投诉人的需求。由于投诉人对此结果不认可，仍然要求公司进行赔付。目前，双方各执一词，我局协调无果。根据《合同法》第一百二十八条规定：当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。因此，建议网民通过司法途径解决此事。同时，我局责令建秦公司严格规范商品房销售行为，主动向投诉人解释和说明情况，妥善处理投诉人合理诉求。