百世物流到达西安分拨中心12天不给派送 心急如焚！

大家好，我是一名从江西来西安读书的19级的研究生新生，我于9月2号从江西的百世快运寄我所有的行李到我的学校，百世物流网上的信息显示货物于9月5号到达西安分拨中心（地址为西安市未央区石化大道普洛斯沣东新城物流园），直到今日货物仍然没有给我派送。

期间我联系无数次百世物流的客服，一直说给总部反应，说会有专员联系我，却一直没有任何回复，令人心寒。

中间9月10日江西物流点的工作人员帮我找货拉拉的师傅去帮我找货，据货拉拉师傅说，现场一片狼藉，帮我找了很久，也只找到一件，当时工作人员纹丝未动，只让货主自己找。还剩下两个箱子仍然没有给我派送，也没有任何人回复，拨打派送点负责人电话不是关机就是没人接。

真的心急如焚，进入秋季的西安温度只有十几度，没有被子，没有衣服，在冷风中等待，煎熬。恳请有关部门帮我协调，给在异地求学的我带来一丝温暖。