渭南市临渭区人民政府督查室回复:百合园小区供水不正常有关问题
渭南市百合园小区位于仓程路南段,现有业主900余户,属渭南市经济适用房小区,至小区建成后一直由渭南市瑞源物业公司提供服务。
该小区5—6楼业主多次反映该小区供水问题,从2018年春节前我区物业办、站南街道、物业公司、社区多次协调督促市自来水公司,该区域供水得到了缓解(能有2个月左右),但两个月后该区域业主又再次反映供水出现问题,5—6楼业主白天几乎没有水。
针对该小区供水问题,2019年3月6日上午我区物业办与站南街道办事处、社区、渭南市自来水公司、物业公司、业主委员会、部分业主代表在渭南市自来水公司召开了专题协调会。会议决定,一是由市自来水公司牵头,专业技术人员参与,各部门配合,逐一排查,查找出导致该区域5—6楼业主家中水压不足的原因,尽快形成可行性报告,拿出解决意见。
二是按照渭南市自来水公司出具的报告情况,属渭南市自来水公司解决范畴,由渭南市自来水公司立即解决;属物业服务企业解决的范畴由区物业办、站南街道办立即责令物业公司整改解决;属房产开发企业工程施工范畴的由区物业办、站南街道办共同形成解决报告上报房产开发企业监管部门,协调市级相关部门解决问题。三是在查找供水问题缘由期间,由渭南市自来水公司负责通过调整管网设施,改善该区域住户的供水问题,同时根据小区业主需求,随时准备送水车送水。
随后分别于3月12日、3月21日在渭南市自来水公司就各部门配合所需资料进行了沟通,市自来水公司专业人员对百合园小区供水管道进行了检测和查看,没有发现有跑水漏水现象。目前对专家出具报告所需的资料已基本备齐,并交于渭南市自来水公司,来确保市自来水公司尽快拿出可行性报告。渭南市自来水公司聘请专家与6月份已对该小区管道及城市官网进行了实地查看。截止目前,渭南市自来水公司未完成前期问题报告。
就业主反应的建议物业加二次加压设备问题,物业服务企业只是针对已建成小区对已有设施设备进行日常维保、维修服务,物业公司无权改变原有设备及用途。若业主要求改变小区原有规划进行改建或扩建,需经业主大会通过,在市规划部门备案,由业主委员会实施。
特此报告。