莲湖区协和汉林居小区开发商违法增建搭建

西安市莲湖区西斜路7号协和汉林居小区，开发商陕西协和商务有限公司将小区原规划审批的二层物业用房建筑违法增建成三层建筑，又在三层上用彩钢材料搭建了第四层临时建筑，并租赁给思迈尔品格幼儿园！

小区业主于2019年初多次实名向12345政府热线反映投诉！12345发单给莲湖区规划部门处理。2019年3月15日莲湖区规划局（62863961）电话回复：不存在违规问题！当业主问到审批了几层？规划工作人员答复虽然审批了二层，但是开发商在内部加盖了一层。业主提出现场明显是三层还有第四层临建后，该工作人员尽然威胁业主不要胡说，小心收拾你！后对方挂断电话！

当时业主就此过程向12345投诉了！2019年7月2日就此项投诉问题，规划局向12345再次答复：情况不属实！此投诉已多达50次，并多次向纪委和信访部门投诉！此问题可以归档等！在此质问一下：

1.是否属实该建筑物就在那里。2.投诉多达50次只能说明相关部门不作为，问题没有得到解决，违法行为没有得到处理纠正。3.有没有向纪委和信访部门投诉，用事实说话，请问纪委和信访部门的意见呢？难道如此说辞就可以规避规划部门的责任吗？违法不究就是对违法行为的保护！

2019年8月26日莲湖区规划局又回复：工作人员的态度不好是因为没有工作经验。该建筑规划审批是二层，开发商在内部增建了一层夹层，是否属于违法增建法律没有明确的规定！问到所谓内部増建和违法增建的建筑结构是怎么认定的，明明从外观到内部结构都是独立构造何为夹层？业主要求现场认定，他们说请示领导后无音讯了！

2018年初业主实名投诉开发商违规将4栋楼顶封闭，改变了生活和消防排烟系统，严重影响了正常生活和安全！莲湖区规划局的作为过程是：2018年3月讲存在违规已要求开发商整改；6月又答复12345问题不属实；9月又将此投诉推给环城西路街道办处理；12月又答复开发商已拿出整改方案但暂无整改资金 ！如此的公信力！望相关部门好好查查莲湖规划部门的工作作风建设问题！树法律以威严！还民以公正！