陈仓区宇通公司10路公交车司机歧视残疾人

张女士
2019-08-19 09:55
点击数:

2019-8-18早上虢镇开往高店10路车途中经过天王站点,9:40分左右有名残疾人上车,上车前就告知过司机那里下车,司机不理不睬,快到乘车人下车站点时,乘车人又一次提醒司机,司机没理直拉倒下一站,问乘车人下不下车,乘车人走路腿脚不方便,还没等走到门口,司机关上车门又拉乘车人到下一站,经过车上一些乘客的劝说,司机才停车,可是对于腿脚不方便的乘车人来说,司机拉过两个站,那是对她多大的侮辱,乘车人当时说,要是自己腿好也就算了,可是自己的腿是这样,她感觉自己好委屈,这就是对此乘客莫大耻辱,当时如果换作是咱们任何人,咱们心里会是怎样?

何况对此乘客,就应该给该司机惩罚,宝鸡市所有公交车上都有提醒礼让残疾人,还设有残疾人专坐,提高了我们宝鸡的美好生活社区,可现在让这种行为的人来为人民服务,简直是破坏我们宝鸡的美好形象。此司机没有做到礼貌也就算了,这相对来说就是一种歧视侮辱,让所有残疾人以后还敢坐公交车吗?国家都提倡说人人平等,补助残疾人,为什么该司机会做出这种事来,请相关人员调查此事,给个说法。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-08-19 09:55
已转交 2019-08-21 16:01
已反馈 2019-08-29 18:08
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宇通公司10路公交歧视残疾人 驾驶员罚款100元
宝鸡市
2019-08-29 18:08

宝鸡市陈仓区人民政府办公室回复:经调查,网友反映“宇通公司10路公交车歧视残疾人”属实,现就相关处理情况如下:

1、宇通公司向乘客表示歉意。2、对该驾驶员行为在该公司进行通报批评,按该公司服务质量管理制度处100元罚款。3、立即召开服务质量专题教育培训会,针对具体问题进行剖析分析。

针对存在问题,区交通局将不定期组织驾驶员进行服务质量培训教育,增强每个驾驶员服务意识和职业道德水平,努尹为广大人民群众提供安全、舒适、便捷的乘车环境。

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