麟游出租车司机载客扔半路 请相关部门管理

2019-08-05 10:34
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2019年8月3日中午11:20分陕C.T7245的出租车司机把我扔在半路就开车走了,我已经付过车费!我开始从汽车站到桑园二区下车,拿一个东西让他在楼底下等我一下,然后我拿完东西下来让他载我到镇头中学门口那里停一下,我让他等我一下,结果我把东西放完之后我下来他就没人了!我上去之前给他说了等我一下!我还叮嘱过的!请问这事该怎么处理,车费倒无所谓,可是当天我有急事赶去西安的车,半路又没车过来害得我走过去的。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-08-05 10:34
已转交 2019-08-09 12:55
已反馈 2019-08-16 11:04
已反馈 2019-08-16 11:04
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麟游出租车司机载客扔半路 驾驶员被停班三天
麟游县
2019-08-16 11:04

麟游县道路运输管理所回复:2019年8月7日收到贵部转办王先生反映“2019年8月3日中午11:20分,陕CT7245出租车司机把我扔在半路就开走了,我已经付过车费,我开始从汽车站到桑园二区下车,拿一个东西让他在楼底下等我一下,然后我拿完东西下来让他载我到镇头中学门口那里停一下,我让他等我一下,结果我把东西放完之后我下来他就没人了。我上去之前给他说了等我一下,我还叮嘱过的。请问这事该怎么处理,车费倒无所谓,可是当天我有急事赶去西安的车,半路又没车过来害得我走过去的”的投诉件后,对反映的问题,我所高度重视,第一时间联系鸿达出租车公司负责人及驾驶员,调查了解,现将调查处理情况答复如下:

1、2019年8月3日,王先生乘坐出租车去桑园二区,下车情况属实。下车后王先生要求出租车驾驶员在二区取东西后去第二目的地(镇头中学)时,驾驶员提出要去接人,不能等王先生,请你坐其他出租车,王先生很不高兴的扔了5元车费就上楼去了。

2、县运管所要求鸿达出租车公司加强对驾驶人员的服务意识教育,提高服务水平,合理解决出租车驾驶员与乘客的矛盾纠纷,对该驾驶员做了批评教育、停班三天的处理,并对鸿达出租车公司负责人进行了约谈。

此复。

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