洛南县合疗系统无法出具转诊单 合疗无法报销

182****9428
2019-07-08 10:16
点击数:

洛南县医院合疗系统已好多天不能出具转诊单,请问出外就医,合疗无法报销,影响群众利益,谁来保护?系统为何多天未修好,请有关部门积极介入,保障群众出外看病权益。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-07-08 10:16
已转交 2019-07-11 16:40
已反馈 2019-07-17 15:15
已反馈 2019-07-17 15:15
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洛南县合疗系统无法出具转诊单 问题已得到解决
洛南县
2019-07-17 15:15

洛南县新型农村合作医疗经办中心回复:你好,洛南县新农合管理系统前段时间(2019年7月4日到7月9日)出现转诊报错,使需要办理转诊业务的群众多有不便。西部网网友反映的“洛南县合疗系统无法出具转诊单合疗无法报销”这个情况属实。

现将我县新农合网络平台前段时间不能正常转诊的情况答复如下:

我们通过新农合管理系统监测,确认不能正常转诊的情况以后,及时联系北京尚洋易捷科技有限公司工程师(软件)、以及硬件工程师、中国电信股份有限公司洛南分公司有关人员,全力排查问题,究其原因为洛南县新农合平台与省新农合平台的网络连通不稳定造成的。现在这一问题已得到解决,从2019年7月10日开始各医院已经能够正常办理转诊业务。

今后我们会加强网络运行的监管,做好各方面协作配合工作,遇到问题及时分析处理,尽快得到彻底解决,方便患者就医。在此感谢您关注家乡的新农合事业,祝您身体健康,工作顺利!

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