西安古德菲力南稍门店欺骗消费者 购买课程未签合同却不退款

米奥
2019-05-29 09:27
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去年在古德菲力南稍门店办了一张健身卡,当时买了一些课程签了合同,后来在下半年的时候换了教练,剩余的课程不多,教练和门店经理就怂恿继续买课,当晚微信转给教练4500块钱,后面一直因为自己工作去了外地的原因没有去签合同,现在卡和之前签过合同的课程过期了,我想要回未签合同的4500块钱,但是联系门店经理,一直告诉我说已经过期没有办法操作。但是没有签合同就没有存在生效的意义,这笔钱只是我转给他们,没有生效的合同为什么存在过期的说法?

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-05-29 09:27
已转交 2019-06-06 11:35
已反馈 2019-06-12 17:15
已反馈 2019-06-12 17:15
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古德菲力未签合同却不退款 正在申请全额退款
西
西安市市场监督局
2019-06-12 17:15

西安市市场监督管理局回复:对网友“米奥”反映“西安古德菲力南稍门店欺骗消费者 购买课程未签合同却不退款”的情况,经核查,网友“米奥”于2018年10月在该店办理4500元私教卡,当时通过微信转账的方式将钱转至该店私教,未签订协议。2019年6月10日10时16分碑林区市场监管局南关工商所工作人员电话联系该店运营部丁经理,其表示现正在为投诉人申请全额退款。2019年6月10日11时10分碑林区市场监管局南关工商所工作人员电话联系网友“米奥”,告知相关情况,网友“米奥”表示认可,市场监管部门将持续跟进退款情况。

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