陕西学前师范学院家属区管理无序 危及人身财产安全

我的新家位于西安市常宁新区神禾二路陕西学前师范学院家属区，4月 日，回家时发现单元楼门门禁损坏，家中被盗，丢失物品，造成直接经济损失，当即选择报警，同时向家属院物业部门反映。物业部门一直未有任何表示，也未修理门禁。

由于还未搬入新家，一般一周会回去一趟，至少从发现家中失窃至今，门禁一直无人修理，同时我也发现，该家属院两个院门，形容虚设，尤其是东门，直通学校北大门，学校北大门外就是城中村，安保问题可想而知。

无奈之下，4月16日我拨打了西安市民投诉热线12345，后由韦曲街道办工作人员回复，但因高校隶属教育系统直管，他们无法进行有效监管，但韦曲街道办工作人员仍然帮我联系了家属院物业人员，并电话向我反馈，表示尽快修理，建议我五一节后去查看。同时，我也向陕西学前师范学院的校长信箱发送了电子邮件，反应了上述情况，要求学校后勤部门尽职履责，规范家属区物业管理和巡查，立即修好损坏门禁，但至今没有收到回复。

至今，该家属院仍然一切如旧，家属院两个院门随意进出，8号楼的单元楼门禁还是损坏状态，所谓的保安人员形同虚设，反应的问题无人处理，无人监管。我想请问有关部门和领导，保证家属院门禁正常使用，保安人员做好来客访客登记，定期进行巡逻，难道不是一个家属院或者住宅小区应该具备的最基础的保障吗？为什么我一个这么正常的诉求始终得不到解决？

在此，我再次恳请有关部门能够重视、整顿陕西学前师范学院家属院管理，要求其立即对家属院所有安保设施进行排查，并修复损坏的设施设备，按照规定履行好安保职责。并且，向我提供一个合理的解释和说法，因为据家人跟物业联系，有关人员表示称没有经费，管不了。简直不知道这是什么解释！