白鹿原影视城观光扶梯散客售票员服务态度差

平凡人
2019-02-11 09:16
点击数:

本来,新春旅游是为了一家人欢乐。但是白鹿原影视城观光扶梯散客售票员服务态度真是不客气。都说文明服务,文明旅游,为何白鹿原这种西安出名的旅游胜地服务人员服务态度如此恶劣?事情是这样:因为我们一大家子一起去,人数多,我爸不小心没看清楚票数,以为少了一张,就问一下“票是不是少了一张?”该客服不但瞪我爸,并且不客气的说:看清楚票在说话。我妈说她服务态度不好,让她好好说话。该工作人员她直接骂人。这种服务态度,真是让人瞠目。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2019-02-11 09:16
已转交 2019-02-14 14:57
已反馈 2019-02-15 16:35
已反馈 2019-02-15 16:35
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
白鹿原影视城售票员服务态度差 工作人员被批评
蓝田县
2019-02-15 16:35

蓝田县人民政府办公室回复:贵网转来网调字[2019]第02037号的函件已收悉,县政府对此高度重视,立即责成县旅发委进行调查处理,现就具体情况回复如下:

经调查了解情况后,白鹿原影视城景区及时和投诉游客宁女士取得了联系,并向宁女士就2月8日下午在白鹿原影视城游览期间所经历的不愉快进行了诚恳道歉,最终得到了宁女士的谅解,对投诉事件涉及的工作人员进行了批评教育并严肃处理。同时,白鹿原影视城景区对于此次游客反映问题进行了深刻反思,并以此为案例开展系统的服务意识教育培训,提高景区工作人员的服务意识和服务质量,从而杜绝此类事件再次发生。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录