西安游5公交车乱收费 无端涨价两元不撕车票

公民
2018-11-19 15:21
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西安火车站至秦始皇博物馆路段游5路公交车陕A 52903途中上客,在行驶途中才开始售票,并无端涨价多收取两元(共收十元),且不撕车票。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-11-19 15:21
已转交 2018-11-21 15:19
已反馈 2018-12-13 14:42
已反馈 2018-12-13 14:42
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西安游5公交车乱收费 司乘人员被责令停业
西
西安市交通局
2018-12-13 14:42

西安市交通运输局回复:首先感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持!接到《西部网网上舆情调查函》(网调字[2018]第11065号)后,我局高度重视,我局立即责成行业主管部门市运管处调查处置,现就有关情况复函如下:

针对网友“公民”反映“西安游5公交车乱收费 无端涨价两元不撕车票”的问题,经调查核实,该网友反映的陕A52903车辆为914路西安火车站至兵马俑客运班线,市运管处已责成临潼运管站进行了处理。

一是对陕A52903号客车司乘人员停业整顿学习,使其认识错误,受到教育,进一步提升服务质量。

二是对914路客车所属公司一陕西恒丰通远汽车运输公司下发了整改通知书,进行行业通报,责令该公司进一步加强对司乘人员的职业道德教育,及时召开司乘人员会议,让司乘人员引以为戒,牢固树立“旅客至上、服务第一”的宗旨,增加服务意识,遵规守纪,文明经营。

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