碑林区御城龙脉小区顶楼漏水 修了一半无下文

151****9159
2018-10-29 09:44
点击数:

我在2018.09.20在贵网反映的买的新房楼顶漏水的问题,在贵网的帮助下,物业也去我家在管道周边做了处理,对此对贵网为网民提供的切实帮助深表感激。希望贵网继续立足民生,为百姓办事,为广大求助无门的平民百姓办实事,办好事。

另外还是这个楼顶漏水的事还请贵网再此给予帮助,虽然排工人给维修了,但是楼顶处的那两个洞至今都没有填埋好,一下雨还是积水。再次找物业多次仍是推脱不管。实在迫于无奈,我们小区物业不是为业主服务的,不管业主反映再多次,他们也不当回事,实在没办法,所以又麻烦你们了,因为这件小事麻烦你们两次深感不安与无奈。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-10-29 09:44
已转交 2018-11-06 16:22
已反馈 2018-11-13 15:55
已反馈 2018-11-13 15:55
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
御城龙脉小区顶楼漏水物业不修 将再次进行维修
碑林区
2018-11-13 15:55

碑林区人民政府办公室回复:2018年11月6日收到西部网《民生热线》舆情“碑林区御城龙脉小区顶楼漏水 修了一半无下文”的问题后。碑林区政府高度重视,立即对此事进行调查了解,现将调查处理情况回复如下:

一、舆情基本情况

网友反映称,我在2018年9月20日反映碑林区御城龙脉小区新房楼顶漏水问题,物业也去我家在管道周边做了处理,虽然工人给维修了,但是楼顶处的那两个洞至今都没有填埋好,一下雨还是积水,再次找物业仍是不管。小区物业是否为业主服务,希望相关部门调查。

二、调查处理情况

收到舆情后,碑林区政府高度重视,立即责成区太乙路街道办事处、区建住局进行调查处理。

经查,御城龙脉小区目前由陕西信远和物业管理有限公司为该小区提供物业服务。5号楼3405业主反映雨后卫生间管道连接处往下漏水问题,物业公司前期已派客服人员上门查看并确定为卫生间送风管周围渗漏水导致。就此问题物业公司已经多次进行维修,现业主反映下雨仍有积水。物业公司表示,将会联系维修单位再次进行维修,若日后出现大面积此类情况,物业公司将会征求业主同意,使用住宅专项维修资金进行楼顶漏水修复。区建住局要求物业公司尽快组织维修并做好业主的解释工作。

特此回复。

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