八水清河坊小区去年供暖不达标 退费无回音！

秦都区委区政府督查室回复：八水清河坊小区去年供暖不达标的问题。

1、关于2016年供暖不达标问题.

清河坊小区2016年首次供暖，小区482户，交房260余户，按供热公司供热要求应收供热费户260户，但由于最终缴费156户，其余均104户交消耗费，供热温度基本达标，有个别不达标户已分别处理。

2、关于2017年供暖不达标，退费无回音问题

2017年供暖，由于供暖户数上升，供暖效果转好，热力公司与好友物业公司咸阳分公司于2018年1月10日至2018年1月13日对小区供热的温度情况进行了逐一检查，共计检查170户，18度以上的共计141户，对于不达标的均已处理。关于2017年由于设备故障，导致部分业主供暖不达标5天，在2018年度热力公司将会提前或延长供暖，已告知业主，不存在退费事项。