您好,我是金叶长乐居的一名业主,8月17日下午七点半,整层楼突然停电,大家出来看了电闸,没有跳表,给物业打电话,物业态度非常恶劣说“你下楼去找电工吧,在楼下呢,自己去。”我问有电话或者具体人在哪里。值班人员说“我不知道,没电话,就在楼下,你自己找。”之后将电话挂断。下楼寻找,未见工作人员,值班室在西门,问了东门的值班人员,有相关的电话联系方式没,东门的工作人员说,资料都在西门,西门有通讯录,所有电话都有。随后就去西门值班室问,工作人员称,我没有电话,工程部的电话没有,工作人员的电话也没有,我问经理电话总有吧,工作人员说没有,我什么都不知道。我问停电怎么办,值班人员说,自己去找,工程部也下班了,我问上班几点下班,他说晚上九点,我说现在七点半,没有下班吧,值班人员大喊,不知道不知道,你走,自己去找去,快走。我问“值班室肯定有每个部门的联系电话吧,之前都是给值班室打电话,之后会有工作人员来看情况的。”物业人员大喊“谁给你说的值班室24小时值班,谁给你说的电话都有,你着火了打的也是119,不关我的事。要么自己去找,要么赶紧走。”
路过的业主看到,过来好心说,我可以给你经理电话,我找一下,你等等。突然激怒了值班室的工作人员,指着这名业主大喊“你是谁,别多管闲事,快走。”这位业主说,我好心给她找电话,跟你们也没关系,我个人给电话不行吗。其中一个物业人员过来,手搭到这名业主肩膀上说“兄弟,你咋了,少多管闲事。”业主声称不要碰自己。物业人员还是用手推了业主两次,很多业主这时候都围了过来,我们问他叫什么,其他物业人员说不知道,我们说如果态度还是这样,那就报警了,物业人员更凶说“有种你报,随便,警察管不了我们。”我们问他“你是物业的领导吗。”他说“你管我是谁,跟你有啥关系。”之后这名物业人员指着业主说“小伙子,你爱管闲事,那就出来(说着,往马路方向走,边走边指着业主喊道)你出来,你看我能不能打死你,有种出来。”说着就走了。
当场拨打了110,警察过来了解情况,物业人员依旧大喊,警察控制现场,才开始一一了解情况。门口是有监控在的,问那位要打死业主的工作人员叫什么,他们依旧说不知道,再三询问得知,也在小区里住,但同时也在物业上班,还有其他业主认出,他是物业的一位小领导,我们问能不能把物业经理叫一下,给个联系方式,在场所有物业人员都称没有经理的联系方式,没有工程部的电话,也不知道工程部值班人员在哪,也不知道电话。
麻烦领导,这样的情况该找哪个部门,该找谁处理。之前物业不是这样的。现在物业这样的态度,有问题一问三不知,甚至给个别业主说,你们交的物业费这么低,还想干嘛。物业费是有规定的,我们是在规定内缴纳的,并没有少,小区丢垃圾的地方,原本有三个大型垃圾桶,之后没有了,常年放着垃圾车,垃圾车和地上的垃圾都堆满,臭气熏天,才会处理,还在小区燃烧过垃圾。现在在垃圾车和垃圾台后面,用木板搭了小房子,还有人居住,把纸箱、饮料瓶分类,积累到一定的量才拖走。
物业声称管不了他们,物业经理没有联系方式,也找不到。此类问题该找谁,实在不知道,请帮忙转达相关部门,谢谢。