临渭区商务局回复:你栏目组网调字【2018】第08133号调查函收悉,针对网友“雨露枫蓝”反映“渭南仓程路吾悦广场5P小吃城不给返款,父母生病无钱医治”的情况。此事与临渭区政府督查室所转渭南广播电视台《环境热线》栏目组张先生反映问题相同,经我局9月5日电话确认,网友“雨露枫蓝”即为当事人张先生(张小涛)。
我局8月20日开展调查,第一时间联系当事人张先生(张小涛)及吾悦广场马嵬印象渭南店负责人麻利了解详细情况,8月23日做了初步协调处理,现将调查处理情况反馈如下。
一、我局于2018年8月20日联系当事人张先生,该张关机;2018年8月21日联系当事人张先生,该张称2018年8月22日下午到我局;2018年8月22日联系当事人张先生,张先生说自己有事外出,周五才能见面,于是在电话里简单了解到:张先生称“自己6月7月返款未结账,且马嵬印象渭南店(位于吾悦广场四楼)对其罚款高达一万多元,自己不能接受罚款数额,觉得不合理。
二、我局于2018年8月22日派人到渭南吾悦广场联系当事人马嵬印象店店长麻利,了解到具体情况如下:
1、当事人张先生与马嵬印象餐饮店为合作关系,由马嵬印象店提供店铺,张先生负责经营,每月水电费扣除外,张先生所承包面馆及水吧两个店铺营销收入在下个月15日按75%返还张先生。
2、2018年7月4日张先生所雇佣厨师赵向南因不服从渭南马嵬印象餐饮店总厨师长杨晨管理被马嵬印象渭南店处罚200元;2018年7月11日10时,渭南马嵬印象餐饮店厨师长杨晨发现张先生所雇佣厨师赵向南玩手机,上前批评,两人遂发生口角,并打架互殴,辖区杜桥派出所接警处理。(渭南马嵬印象餐饮店以此对处罚张先生500元,张先生所雇佣厨师赵向南1000元)
3、2018年7月30日,当事人张先生因多次讨要6、7月返款未果在2018年7月30日13时将渭南马嵬印象餐饮店总闸短暂关掉,造成马嵬印象渭南餐饮店19个店铺3-5分钟停电,客人恐慌,用餐受阻,造成恶劣影响。马嵬印象渭南餐饮店为此报警。(渭南马嵬印象餐饮店以此处罚张先生5000元)
4、2018年8月1日当事人张先生因6、7月尾款讨要无果,不打算经营所承包水吧,连续6天未经营面馆和水吧,导致渭南吾悦广场对渭南马嵬印象店罚款2000元。(渭南马嵬印象餐饮店以此对张先生罚款2000元)
5、渭南马嵬印象餐饮店为防止对张先生返款后,张先生不给供应商结账及结算员工工资,导致供应商和员工到店内找公司要款现象发生,从返款中暂扣5000元作为保证金,待3个月内无上述情况发生后,将保证金退还。(渭南马嵬印象餐饮店以此暂扣张先生5000元)
6、综上所述渭南马嵬印象餐饮店对当事人张先生罚款8500元(前期200元罚款已减免),暂扣5000元,共计13500元。
7、6月份张先生两个档口应返20875.39元,7月份两个档口应返18966.92元。其中7月份两个档口应返18966.92元已于8月20日返还。现余6月份张先生两个档口20875.39元扣除13500元罚款和保证金余7375.39元未返,企业要求当事人张先生写出承诺后返还。
8、8月23日,我们将双方叫到一起,共同协商。当事人张先生觉得不合理的地方:罚款没有依据和票据,不接受对他5000元的罚款。马嵬印象渭南餐饮店除减免初期200元罚款外,其它处罚决定不变。我们在协调后,建议双方再行协商,如不能达成一致,可走法律程序解决。
对于后续事项,我们将继续关注协调。