华洲城熙悦都物业不作为 收费不明不合理

我是西安市雁塔区大寨路华洲城熙悦都的一名业主，我小区物业公司为该小区开发商陕西华洲置业发展有限公司指定的物业公司：陕西华诚物业管理有限公司。该公司在物业管理过程中，只以盈利为目的，将业主的安危及利益置于不顾，经小区业主多次与物业沟通，敷衍、推诿、口头应对为主，无具体落实事项。现将遇到的问题向政府领导予以反映，希望得到政府领导的协助，更换现物业公司，还全体业主一个管理健全、环境良好，安全、健康的文明社区环境：

一、华诚物业按照一级服务标准收取的费用，却没有达到一级服务的标准，具体表现在：

1、小区卫生条件脏乱差：楼道和地下停车场经常出现垃圾堆积的情况，小区北门装修垃圾一直堆积，未处理。

2、小区内安保服务形同虚设，无法保证业主安全所需：

1）小区聘用的保安人员，在执勤期间未尽监察职责，所有人员可随意出入小区，小区偷盗事件时有发生。

2）小区相关的出入口无门禁（如地下车库入口），摄像头只是摆设。

有小区业主路虎车在5月份被砸之后想调取监控，才发现小区物业根本未启用摄像头

3）小区内常见公用设施出现故障或安全隐患后，小区业主上报后迟迟不处理。如电梯经常故障，地下车库台阶问题，下雨天地库东出口积水严重等等问题。在上报物业后，要么处理不及时，要么一直无人理会。

4）连廊区域护栏太低，小区内小孩较多，安全隐患较大，业主建议连廊加装防护网，与物业沟通，一直未果。

5）地下室入户经常性漏水，反映后，只说在看，然而过了1个月后，还是继续漏水。

3、华诚物业小区东门修路为借口将东门上锁，无安保人员值班，小区北门也是在晚上12点之后上锁，也无人员值班，巡逻，业主晚上出入小区非常不便。

二、华诚物业管理公司存在收费不明的情况，并对业主提出不合规的要求。

1、收费不明：在收取物业费时，针对业主公摊电费及无列支明细，只要求业主按票据显示金额缴纳；

2、不合规要求：华诚物业于2018年7月3日又发通知：地下车库临停取消通知，禁止所有临停车辆入内，包括业主装修送家具家电的车辆以及亲朋好友来访车辆，与管家沟通，明确告知小区车位只售不租，目的就是想要逼迫业主买车位，国家是明令禁止车位只售不租的。

3、水费收取时，每个月都是整数，从来不出具明细单据。询问后，被告知，都没有。

以上情况，希望政府领导能给予能给予协助，还我们全体业主一个良好的社区环境。