本人系白水县玉鼎佳苑小区业主,向贵网咨询地暖收费问题,玉鼎佳苑地暖属于城市集中供暖,我2017年度由于个人原因房子空置不用暖,且提前向物业申请停暖。物业让我交50%基础热费。我觉得收费不合理,就向热力公司咨询50%到底是怎么算出来的?有没有相关收费文件?热力公司拿不出文件却一口咬定说是白水县政府定的50%,我打电话向县政府咨询,县政府答复道不是他们定的。我紧接着向白水县物价局咨询热力公司按50%收费有没有备案,物价局答复是热力公司没有备案也没有文件,因此他们也管不了。
物业属于开发商委派,为了使小区房子好卖些,在业主不知晓情况下与热力公司私订合同。声称已经替业主交过费用。当然像我这种情况物业解释道:人家热力公司向规定收费50%,他们只是代收而已。将皮球踢给热力公司。热力公司无法解释收费问题而且拿不出文件,声称物业已经替业主将所以费用交完,这个事和他们已经没有关系且他们不受理个人业务。生生将皮球又踢回给物业。物价局明明知道热力公司没有收费文件却一句他们也没有办法,将皮球踢给了业主。你们都是踢球高手啊。
现在情况是热力公司,物业,物价局三家踢皮球而且球技非常高。
1.热力公司一口咬定的50%是怎么算出来,应该给全体热力用户公示下。
2.热力公司没有备案没有文件就去收费是不是违规收费?
3.物价局既然已经知道具体情况,却最终一句他们也没有办法。不知道是不作为还是有利益输送?