920路公交车高温天气不开空调 售票员素质低下

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2018-05-02 11:16
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2018年4月30日中午13:30发车的920公交车,因公交车窗户无法打开,车内温度29-30度,乘客要求司机打开空调通风换气,司机不理睬,售票员顶撞乘客,针对这种员工素质低下的问题请有关部门酌情处理。为建设美丽大西安营造良好的环境。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2018-05-02 11:16
已转交 2018-05-04 11:04
已反馈 2018-05-22 17:37
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920路公交车高温天气不开空调 司乘人员被谈话
西
西安市交通局
2018-05-22 17:37

西安市交通运输局回复:针对网友“121”反映“920路公交车高温天气不开空调,售票员素质低下”的问题,我市行业管理部门已要求920路所属的金盾公交公司督促车队进行整改。车队对当事司乘人员进行了谈话教育,同时在全体司乘人员范围内开展职业道德再培训,要求规范经营行为,提高服务质量,如有违反相关规定,视情节轻重进行处罚乃至辞退,为市民出行创造一个舒适温馨的乘车环境。

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