929路临时随意更改路线 乘务员嘴里不干净驱赶乘客

暖西西
2018-03-19 09:39
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2018年3月16日早陕A96711行经锦业路,因堵车,导致多站大部分乘客无奈下车,后车辆路线临时随意更改,还没下车并不清楚情况者,乘务员没有直接说明乘客需要怎么做,嘴里一直不干净,意图强硬驱赶乘客。大早上都是上班的,谁不着急。说明情况,需要怎么配合,乘客会配合,强烈要求提高929乘务员素质。西安是文明城市。

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已受理 2018-03-19 09:39
已转交 2018-03-30 09:44
已反馈 2018-04-23 17:18
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929路临时随意更改路线 要求公司进行整改
西
西安市交通局
2018-04-23 17:18

西安市交通运输局回复:我市行业管路部门已将情况反馈至929路所属的户县运输公司,要求该公司进行整改,加强车队内部管理,规范运营。同时,要求该公司加强司乘培训教育力度,提升服务意识,为市民出行提供一个舒适、便捷的乘车环境。

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