宝鸡市住房和城市建设局回复:网友您好,感谢您对供热工作的关注!由于您未提供详细户址和联系方式,供热片区工作人员无法进行上门服务。在2月11日,热力公司片区工作人员协助物业对百翠园A区换热站进行了检查(该小区换热站为自建站,其运行管理、维护调节均由小区物业公司负责),经查该小区换热站温度、压力、流量等参数均达标,运行正常。随后,工作人员同小区物业人员一起对院内二级管网进行了检查、调整,并对前期反映不热的6#-3-1501室、6#-1-601室、28#-1-701室、19#-1-302室等18户住户进行了上门回访、测温,该18户温度均在17.5-22.9度之间,温度达标。
如用户仍有用热问题,可与热力渭工路片区工作人员联系,他们会协助物业进行处理,服务电话15109170151。
宝鸡市人民政府办公室回复:由于网友未提供详细户址和联系方式,供热片区服务人员无法上门进行服务。2月11日,供热片区服务人员协助小区物业公司对百翠园A区换热站进行了检查(该小区换热站属于自建换热站,其运行管理、维护调节均由物业公司负责),经查换热站温度、压力、流量等参数均符合标准,运行正常。随后,双方人员对小区二级管网进行了检查、调整,并对前期反映家中暖气不热的18户住户进行了上门回访和测温,经测量,各户室温在17.5-22.9℃之间,符合温度标准(18±2℃)。
如网友家中供暖仍有问题,可与热力公司渭工路供热服务片区(服务电话:15109170151)联系,服务人员将协助小区物业公司进行处理。