长安区广天苑物业收取天然气初装费4000元 为啥没人管？

长安区韦曲街道办事处回复：广天苑小区位于滨河大道中段，为徐家寨村自建小区，2012年建成入住，共有居民楼18栋，住户1300户，常住居民4000余人，该小区物业由开发商代管。

据了解，2015年11月，长安区天然气公司为广天苑小区安装了天然气，当时不论户型大小每户均按4000元预交，后因各种原因，天然气公司和物业一直未决算，导致物业无法给业主进行决算。经多次督促2017年9月中旬，该小区物业已开始办理天然气退费，并张贴了公告，每期为三栋楼集中办理。其余需退费的住户，目前物业全面正常予以办理。

信访人如未退费可在工作时间内到物业处办理相关手续。