临潼区群星莱骊一期物业不作为 供暖水管漏水不处理

群星莱骊一期扩大
2017-11-13 10:08
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我是西安临潼区群星莱骊一期扩大一业主,今年是首次供暖,马上要供暖了,暖气费和物业费全部都交了。屋外公共水房供暖水管表面漏水,因为水房平时都是锁门,我们业主平时根本进不去,如果要进去查水,必须要有物业的人亲自开门并监督完成,好好的管子为什么会表面漏水,物业迟迟不与处理,要么回复就是让跟装修公司联系。请问,屋外水房与装修有什么关系,装修公司给屋内装地暖时,要在外面的水房去装吗?可笑之及,这样的物业有没有部门来管制呢,希望给你解决?谢谢。

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已受理 2017-11-13 10:08
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已反馈 2017-11-20 11:05
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临潼区群星莱骊供暖水管漏水 目前现已正常供暖
临潼区
2017-11-20 11:05

临潼区政府办公室回复:经查,“群星莱骊一期”由西安诚林物业管理服务有限责任提供物业服务。11月16日,区物业办约谈物业项目经理,了解相关情况。据了解,该户为一期扩大住户,在装修过程中将壁挂方式采暖改为地辐热方式采暖,水井房暖气进回水阀处管道加装两组水阀,因和装修公司存在经济纠纷,故装修公司将水阀拆走,导致管子表面渗水。目前,物业公司和业主就管道渗漏问题已达成协议,由业主自行购买水阀,物业公司负责安装,现已正常供暖。

做出如下处理,区物业办要求西安诚林物业公司做好各项物业服务工作,为业主提供一个良好的居住生活环境。

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